Zaltor celebra su primer MSP Day en Madrid [1/2]

El mayorista de soluciones tecnológicas especializadas Zaltor celebraba el pasado 7 de noviembre en el Mirador de Cuatro Vientos (Madrid) su primer gran evento en España dedicado a los proveedores de servicios gestionados, el Zaltor MSP Day. Zaltor reunió a más de un centenar de asistentes para analizar el futuro de los MSP dentro de su ecosistema de partners y fabricantes.

EL ZALTOR MSP Day cumplió las expectativas y promete nueva edición el año que viene. La cita logró congregar a algo más de cien profesionales, entre proveedores de servicios gestionados (MSP) y fabricantes de tecnología, en un día dedicado al intercambio de experiencias sobre las últimas innovaciones y tendencias que están transformando el mercado. Además de una zona expo con una docena de fabricantes estratégicos del mayorista VAD español, de los pocos especializados en ciberseguridad que resisten los cantos de sirena y mantienen su independencia, se desarrolló una agenda de presentaciones y charlas inspiradoras que culminó con una cata de cervezas belgas y un picoteo de altura de vuelo (estábamos dentro del aeródromo).

El encuentro comenzó con la intervención de Joaquín Malo de Molina, Business, Marketing & Alliance Manager y COO de Zaltor, quien abrió la jornada compartiendo la misión de la empresa: “Queremos que el MSP evolucione más allá del mantenimiento y las tarifas planas; Zaltor apuesta por un modelo más proactivo, que multiplique las oportunidades y la estabilidad para los partners y sus clientes”.

Daniel Valenzuela, CEO de Zaltor, también compartió su visión: “Estamos aquí para ayudar a los MSP a optimizar sus servicios y aportar valor a sus clientes con herramientas de calidad. Queremos que nuestros partners puedan aumentar su rentabilidad, crecer con estabilidad y crear modelos de negocio sólidos”.

La primera ponencia del día estuvo a cargo de Melina Slupski, Senior Partner Manager de Atera, quien habló de cómo la TI impulsada por IA tiene un impacto de gran alcance en toda la organización y destacó la importancia de la automatización para ganar eficiencia y reducir costes en la gestión de servicios. “La automatización es más que una ventaja competitiva; es esencial para cualquier MSP que quiera seguir siendo relevante,” comentó Slupski, enfatizando cómo sus herramientas permiten escalar servicios sin necesidad de aumentar el equipo técnico.

El siguiente en tomar la palabra fue Francois Leens, Executive MBA, Head of Channel Partners EMEA-APAC Regions de Lansweeper, centrando su intervención en la importancia de la gestión de activos de TI como base para un servicio MSP completo y eficiente. “La visibilidad y el control de los activos tecnológicos son imprescindibles para tomar decisiones informadas y para ofrecer un servicio de calidad y con valor añadido” señaló el belga en perfecto castellano, destacando que la proactividad y la anticipación son claves en la relación MSP-cliente.

Por último, Matteo Brusco, Distribution Sales Manager Italy & Spain de N-able, abordó los principales retos que deben hacer frente los MSP y sus clientes: Incremento de las amenazas cibernéticas, escasez de talento o las crecientes exigencias de cumplimiento en el sector IT. “Nuestro objetivo es ayudar a los MSP a anticiparse a las necesidades del cliente, a resolver problemas antes de que surjan y, sobre todo, a ofrecer seguridad de primer nivel en cada operación”, explicó Brusco en inglés.

Cercanía y calidad

Los tres fabricantes constituyeron el grueso de los fabricantes patrocinadores, porque además de un modelo de pago por uso, ofrecen soporte específico a la figura del MSP, lo que facilita la adquisición de su tecnología y la gestión de sus usuarios. Tocaba descanso con el coffee break para pasearse por los diferentes stands y obtener información de primera mano de la oferta disponible. Zaltor acudió junto a Atera, N-able, Lansweeper, MailStore (Opentext), AnyDesk, Nymiz, Paessler PRTG, Sonicwall, Avast, Carnonite, HaloPSA, ESET y Cyberoo.

«Es imposible estar ahí y no añadir servicios de ciberseguridad, el mundo TI está girando a esta posición, ya no se puede separar la gestión TI de la ciberseguridad, ha sido una evolución natural» (Fco Javier Núñez, Zaltor)

Asimismo, el evento contó con dos mesas redondas conducidas por Francisco Javier Núñez Fernández, ingeniero de Preventa de Zaltor, que generaron un espacio de debate y análisis sobre el estado y el futuro del sector MSP en España. En la primera mesa, los fabricantes AnyDesk, ESET, Carbonite, Paessler y MailStore discutieron sobre “los desafíos, tendencias emergentes y oportunidades que están transformando la gestión de servicios en el entorno empresarial actual”.

Mientras, en la segunda los fabricantes Atera, Lansweeper, Nymiz y N-able abordaron “el impacto de la inteligencia artificial en la optimización, automatización y evolución de los servicios gestionados para mejorar la rentabilidad en un entorno de mercado cada vez más competitivo”.

La jornada culminó con una ponencia de Néstor Guerra, experto en transformación digital y metodologías Lean, quien analizó cómo la tecnología está redefiniendo los modelos de negocio en el sector. “Hoy en día, cualquier negocio puede expandirse rápidamente si sabe aprovechar las herramientas de automatización y escalabilidad de servicios a través de la IA. Pero el verdadero reto es saber integrar estas tecnologías en beneficio de los clientes finales”, señaló Guerra. Su intervención puso de manifiesto el impacto que la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías de automatización están teniendo en los MSP y cómo éstas pueden abrir oportunidades para crear modelos de negocio más rentables y escalables.

Y como guinda, nos regaló una canción generada por Udio con la agenda de la convocatoria que provocó unas cuantas risas, activada por voz desde su Ray-Ban Meta Wayfarer. “Néstor Guerra nos va a explicar // Cómo hacernos ricos sin trabajar // (¡Con la inteligencia artificial!) // ¡Somos los locos del MSP! // Con IA vamos a encender // El fuego de la innovación // ¡Y una cerveza pa’ celebrar! // (¡Que viva el networking profesional!)”.

Actualmente, Zaltor está logrando un crecimiento de dos dígitos en el sector y ha captado el interés de un número creciente de partners gracias a su enfoque especializado y diferenciador. “Para nosotros, este evento es el comienzo de un camino en el que buscamos dar apoyo, herramientas y acompañamiento a nuestros partners”, concluía Malo de Molina. “Apostamos por el MSP como un modelo flexible, rentable y escalable que ofrezca a nuestros clientes la oportunidad de crecer de forma sostenible”, apostillaba Valenzuela.

Con el Zaltor MSP Day, la compañía marca un nuevo hito y reafirma su posicionamiento en el mercado español con el fin de seguir construyendo una red de partners especializados que aporta un valor diferencial con tecnologías probadas de primera línea. A modo de ejemplo, un cliente final, Extra Software, que da servicios a una amplia base de usuarios y clientes de su ERP Gextor, que ante la subida de precios de las licencias de un conocido fabricante alemán de software para asistencia remota, estaba buscando recambio para el año 2025 y parece haberlo encontrado en uno de los fabricantes asistentes; un fabricante que, tras andar unos años “despistado” en España, ha destinado personal dedicado y recurrido al apoyo del mayorista con una BDM local. “Hemos venido por curiosidad y salimos muy satisfechos, aprendiendo y mejorando de mano de los expertos para dar un mejor servicio”, señalaba Eduardo López Motrel, su responsable técnico.