La mitad de los casos de atención al cliente se resolverán con IA en España en 2027
La IA está transformando la forma en que los equipos de servicio satisfacen las expectativas de los clientes, dedican su
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Samsung, premiada por sexto año consecutivo por su Servicio de Atención al Cliente
Samsung Electronics Iberia SAU ha sido premiada un año más, y van seis consecutivas, como una de las empresas elegidas
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Compusof, galardonada por HP con el premio “Customer Service Excellence”
Compusof, compañía española pionera con más de 43 años de experiencia en el mercado de las TIC y partner estratégico
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Las empresas tendrán que invertir una media de 59.000 euros para alcanzar los requisitos de la nueva ley de atención al cliente
En respuesta a la implementación de la nueva Ley de Atención al Cliente a finales de 2024, las empresas están
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España supera la media mundial en mejor servicio al cliente, pero suspende en adopción de la IA
Las empresas españolas aprueban en servicio al cliente, pero aún hay falta de adopción de tecnología de atención al cliente
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Enfinitec, filial dedicada al servicio de postventa de Acer, aterriza en Europa
Acer anuncia el lanzamiento de Enfinitec B.V. plenamente operativa ya en ocho países de Europa. La filial se dedicada a
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Canon abre un Centro de Servicio Profesional para asistencia oficial en España
Canon ha anunciado la apertura de su nuevo Centro de Servicio Profesional (PSC) en Madrid, desde el que ofrecerá asistencia
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Darío Noguera, nuevo responsable de soporte técnico y formación de EnGenius en España
EnGenius refuerza su presencia en España nombrando a Darío Noguera como responsable de soporte técnico y formación. Noguera asumirá la
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Efecte incorpora funcionalidades de GPT a su plataforma de gestión de servicios
El especialista europeo en gestión de servicios en la nube Efecte ha incorporado el modelo de lenguaje GPT de Open
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Acer ratifica su excelencia en el servicio de atención al cliente por quinto año consecutivo
Acer ha sido la empresa mejor valorada, y por lo tanto ha alcanzado el primer puesto, dentro de la categoría
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