Brother y Pentifor automatizan las tiendas Scalpers con sus Servicios Gestionados de Impresión

Con el objetivo de optimizar sus procesos de impresión, la marca de moda española Scalpers ha instalado en un centenar de sus tiendas de España y Portugal la impresora multifunción de tinta MFC-J1300DW de Brother a través de un contrato de Servicios Gestionados de Impresión basado en la nube, que ha llevado a cabo junto a Pentínfor, partner con el que la cadena de retail lleva trabajando desde 2010.

Debido a su rápido crecimiento, Scalpers quería optimizar sus procesos internos de impresión consiguiendo un ahorro en tiempos y costes. Por un lado, necesitaba una solución que le permitiese hacer frente a la ingente cantidad de pedidos de consumibles que realizaba cada una de las tiendas por separado. Por otro, buscaba mejorar el servicio de soporte técnico en todas sus localizaciones ya que era muy tedioso, al tener que pasar por la central.

A través de un Servicio Gestionado de Impresión (MPS), Scalpers ha podido actualizar el parque de impresión en sus tiendas, además de centralizar la gestión y el control gracias a la plataforma cloud de Brother. Mediante esta, las incidencias son reportadas automáticamente por la máquina, además de poder controlar y reportar el gasto y la actividad de cada equipo sin importar la localización. Esto se traduce en una mayor eficiencia en la resolución de incidencias y una información más precisa de los gastos, que redunda en una mejor toma de decisiones.

Gracias al fabricante Brother y al integrador Pentínfor, la cadena de tiendas Scalpers ha conseguido un ahorro de los gastos destinados a consumibles del 47,5%, además de reducir a la mitad el nivel de incidencias. Por otro lado, ha mejorado la gestión interna de la impresión, lo que supone un valor añadido para los empleados, ya que son las propias impresoras las que realizan automáticamente los pedidos de consumibles. De esta forma, el personal no tiene que dedicar más tiempo del necesario a esta actividad y puede centrarse en aquellas que son más críticas para el negocio.

El buen funcionamiento de la solución implantada desde sus primeras fases ha hecho que Scalpers contemple la incorporación de una impresora en modo servicio para cada nueva apertura. Igualmente, en las oficinas y almacenes, se plantea sustituir las máquinas actuales cuando acaben sus contratos.

MPS a color para el comercio minorista

Las impresoras multifunción de Brother incluidas en los Servicios Gestionados de Impresión para el sector retail tienen características que las convierten en la solución perfecta para este sector. Su tamaño compacto- incluso en los equipos A3- se adapta a las limitaciones de espacio y ofrece la autonomía necesaria para que las tiendas puedan imprimir sus materiales en cada establecimiento, ahorrando costes de envío desde las centrales.

Asimismo, gracias a la opción de contratar un servicio gestionado, las tiendas pueden reducir el tiempo que invierten en las incidencias relativas a la impresión para dedicarlo a actividades más importantes para la compañía, ya que no tienen que preocuparse por el soporte- que será especializado y realizado por la marca o el distribuidor-, ni por los consumibles- que se reciben de manera automática antes de que se agoten. Estos, también aportarán una mejor calidad de impresión por ser consumibles originales que además podrán ser reciclados gratuitamente en el programa de reciclaje ofrecido por Brother.

Contar con las soluciones de Brother también permite a las empresas de retail mejorar el control de la impresión, al tener acceso a información detallada sobre el uso, volúmenes y costes de impresión de todos sus puntos de venta y en una sola factura mensual. De esta forma se consigue un control de costes por ubicación, que permite ver cualquier desviación y tomar medidas basadas en datos reales.

 

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