La compañía quiere apoyarse en sus más de 12.000 socios tecnológicos en España para llevar la IA agéntica desde los proyectos piloto hasta los procesos de negocio, reforzando su especialización y colaboración comercial.

Microsoft ha situado a su ecosistema de partners en el centro de la implantación de su nuevo modelo organizativo basado en inteligencia artificial. La estrategia asigna a distribuidores, integradores, empresas de software, proveedores de servicios gestionados y consultoras la tarea de convertir las capacidades de IA agéntica en proyectos aplicables a empresas y organismos públicos.

La compañía presentó las líneas principales de este planteamiento durante un encuentro organizado por Microsoft en Madrid, al que asistieron 210 profesionales. La jornada abordó tanto la transformación del trabajo mediante agentes inteligentes como las capacidades técnicas y comerciales que necesitarán los partners para desarrollar este mercado.

El modelo, denominado por Microsoft Frontier Transformation, plantea organizaciones en las que empleados y agentes de IA colaboran dentro de los mismos flujos de trabajo. Estos sistemas no se limitarían a funcionar como asistentes, sino que podrían ejecutar tareas, coordinar procesos y generar resultados de forma continuada.

El partner conecta la plataforma con el negocio

La función reservada al canal comienza en la identificación de los casos de uso y se extiende al desarrollo, la implantación, la protección y la gestión de los agentes. Microsoft considera que la proximidad de los partners a los clientes y su conocimiento de sectores concretos serán necesarios para trasladar estas tecnologías desde la experimentación hasta proyectos con resultados medibles.

El ecosistema deberá combinar capacidades de productividad, datos, inteligencia empresarial, desarrollo y seguridad. Esta integración será especialmente relevante para evitar que los agentes se desplieguen como iniciativas aisladas y conseguir que formen parte de los procesos ordinarios de la empresa con mecanismos de gobierno y protección.

Microsoft cuenta con una red de más de 12.000 socios tecnológicos en España. En ella conviven grandes compañías de servicios, desarrolladores de software, mayoristas de valor, MSP y distribuidores, con funciones diferentes dentro del ciclo de implantación.

La amplitud de este ecosistema permitirá abordar desde grandes proyectos de transformación hasta necesidades de empresas de menor tamaño. Para la pyme, el partner puede convertirse en la principal vía de acceso a unas capacidades que requieren integración, seguridad y acompañamiento, pero que no siempre pueden gestionarse con recursos internos.

Más especialización y colaboración comercial

Para preparar al canal, Microsoft reforzará su apoyo en tres áreas: desarrollo de capacidades, aproximación al mercado y colaboración comercial. La compañía prevé impulsar la formación de perfiles técnicos y comerciales, facilitar recursos para construir soluciones de IA y trabajar más estrechamente con sus socios en la generación y seguimiento de oportunidades.

Este planteamiento eleva la especialización como uno de los elementos centrales de la relación. La oportunidad no se limita a revender licencias o infraestructura, sino que se desplaza hacia servicios de consultoría, integración, seguridad, gobierno, mantenimiento y evolución de los agentes.

«La transformación abre una gran oportunidad para nuestro ecosistema de partners, que es una pieza clave para llevar el potencial de la inteligencia artificial a más empresas y sectores», señala Iván Martínez, director de partners de Microsoft España.

La declaración resume el papel que Microsoft atribuye al canal, pero también la exigencia que introduce el modelo. Para participar en estos proyectos, los partners tendrán que combinar conocimiento de la plataforma con experiencia en procesos empresariales, datos y regulación.

Marketplace como vía de comercialización

Microsoft Marketplace será otra de las piezas de la estrategia. La plataforma permitirá a los partners publicar y comercializar sus soluciones, aumentar su visibilidad y acceder a clientes fuera de su ámbito habitual.

El fabricante sostiene que cada dólar de software vendido mediante Marketplace puede generar hasta 6,26 dólares en servicios asociados para el partner. Más allá de la estimación, el dato refleja dónde espera Microsoft que se concentre buena parte del valor para el canal: no únicamente en la transacción, sino en los trabajos de implantación, adaptación y soporte que rodean a cada solución.

La nueva estrategia combina así la plataforma tecnológica de Microsoft con la capacidad de ejecución del ecosistema. Si la IA agéntica se integra realmente en los procesos de las organizaciones, el partner tendrá que asumir una relación más prolongada con el cliente, desde el diseño inicial hasta el gobierno y la mejora continua de los agentes desplegados.