El cambio se aplica desde el 2 de noviembre a las referencias del segmento SMB compartidas por Microsoft. Las de clientes corporativos y grandes empresas mantienen el plazo de 14 días.

Los partners que reciben referencias comerciales de pymes a través de Microsoft Partner Center disponen desde el 2 de noviembre de cinco días naturales para aceptarlas o rechazarlas. El plazo anterior era de 14 días, según el aviso publicado por Microsoft el 28 de octubre.

Si no responden dentro de ese periodo, la referencia caduca y puede ser reasignada a otro partner. La medida afecta a las referencias SMB compartidas por Microsoft, no a todas las oportunidades comerciales que gestiona un reseller.

Una respuesta más rápida no equivale a cerrar la venta

El plazo determina cuándo debe aceptarse o rechazarse la referencia, no cuándo debe cerrarse la operación. La aceptación da paso al trabajo comercial con el cliente.

La documentación de Partner Center sitúa estas referencias en el área Referrals y contempla notificaciones de nuevas oportunidades. Para integradores, resellers y MSP, el ajuste implica revisar quién recibe esos avisos y quién decide si la oportunidad encaja con sus capacidades.

Al tratarse de días naturales, un seguimiento únicamente semanal puede resultar insuficiente. Asignar responsables y prever su sustitución durante ausencias puede evitar que una oportunidad caduque sin haber sido evaluada.