Scalapay y Roiback se alían para integrar pagos flexibles en reservas hoteleras
El sector hotelero continúa evolucionando para adaptarse a las nuevas expectativas de los viajeros, que demandan experiencias de compra cada vez más sencillas, personalizadas y flexibles. En este contexto, Scalapay, especializada en soluciones “Compra Ahora, Paga Después” (BNPL), y Roiback, parte de HBX Group y referente en tecnología y servicios para la venta directa hotelera (es Google Premier Partner y socio estratégico de TripAdvisor), han firmado una alianza estratégica para acercar los pagos flexibles al canal directo de los hoteles.
Gracias a esta colaboración, los hoteleros que utilizan las soluciones de Roiback podrán incorporar la tecnología de Scalapay en su proceso de reserva, facilitando a los hoteles la activación de métodos de pago flexibles sin necesidad de complejas configuraciones técnicas. Gracias a esta integración, los establecimientos podrán ofrecer a sus clientes la opción de pagar en tres o cuatro plazos sin intereses, mejorando así la experiencia de reserva y potenciando las ventas directas.
La incorporación de métodos de pago flexibles responde a un cambio en los hábitos de consumo del viajero, que busca gestionar mejor su presupuesto sin renunciar a experiencias de mayor valor. Al mismo tiempo, supone una oportunidad para los hoteles de reforzar la competitividad de sus canales propios frente a otros actores del ecosistema turístico.
“La forma en la que los consumidores planifican y compran sus viajes está cambiando. Los viajeros quieren más control sobre sus gastos y herramientas que les permitan acceder a experiencias de calidad de una manera más flexible. Con esta alianza acercamos esa posibilidad a cientos de hoteles y contribuimos a mejorar tanto la experiencia del cliente como los resultados del negocio”, afirma Giorgio Moretti, VP France & Iberia en Scalapay.
La integración ofrece ventajas tanto para viajeros como para hoteleros. Por un lado, facilita el acceso a viajes y escapadas mediante una fórmula de pago transparente y sin intereses, permitiendo disfrutar de la estancia y continuar abonando el viaje en plazos incluso después del check-out. Por otro, ayuda a los hoteles a incrementar las tasas de conversión, elevar el valor medio de las reservas y fortalecer su estrategia de venta directa.
Además, los hoteleros reciben el importe íntegro de la reserva desde el primer momento, mientras que Scalapay gestiona el calendario de pagos del cliente y asume el riesgo asociado a la operación.
“En Roiback trabajamos para ofrecer a nuestros clientes las herramientas que les permitan maximizar el rendimiento de su canal directo. La incorporación de Scalaplay amplía las opciones de pago disponibles para los viajeros y permite a los hoteles adaptarse a las nuevas expectativas de compra sin incrementar la complejidad de su operativa. Seguimos ampliando nuestro ecosistema de soluciones con tecnologías que ayudan a nuestros clientes a competir mejor y a ofrecer una experiencia de reserva cada vez más fluida”, añade Leonardo Llorente, director de Producto y Desarrollo de Negocio en Roiback.
HBX Group es una empresa líder global en tecnología de viajes B2B y propietaria de marcas como Hotelbeds, Bedsonline, The Luxurist y The Civitfun, además de Roiback, una ‘hoteltech’ especializada en servicios y tecnología para el canal directo (incluye un motor de reservas enfocado en la conversión, desarrollo web o servicios de marketing digital), que trabaja con cadenas hoteleras y hoteles independientes en todo el mundo. Ofrece una red de productos y servicios tecnológicos para el sector travel, conectando empresas como marketplaces online, turoperadores, agencias de viajes, aerolíneas, programas de fidelización, destinos y proveedores turísticos. Su misión es simplificar la compleja y fragmentada industria turística mediante una combinación de soluciones tecnológicas en la nube, datos y un amplio portfolio de productos diseñado para maximizar los ingresos.
