La ciberseguridad nunca ha sido tan importante para los MSP

Algunos ciberataques han puesto de manifiesto el caos que pueden generar en una empresa de gran tamaño. Para las pymes, lo que está en juego incluso es más importante; el 69% de los propietarios de Pymes temen que un ataque acertado pueda dejarlos fuera del negocio por completo. A fin de proteger la estabilidad financiera y su imagen, cada vez más empresas están invirtiendo en soluciones de seguridad.

A pesar de los vientos en contra de la economía, las previsiones de Canalys indican que las ventas en soluciones de seguridad crecerán un 13,2% en 2023, a medida que los dueños de negocios buscan proteger lo que no pueden permitirse perder. En definitiva, los proveedores de servicios administrados (MSP) ahora deben mejorar sus ofertas de seguridad para reflejar las necesidades del mercado y ayudar a las empresas a protegerse contra un panorama de amenazas en constante evolución.

MSP, un asesor de confianza

Los clientes confían en los MSP para que les den la orientación y el asesoramiento experto que tanto necesitan en materia de TI y seguridad. Es algo habitual que las pymes, al carecer de recursos para tener un equipo dedicado expresamente a la ciberseguridad, dependen de los MSP para que actúen como su primera línea de defensa contra los ataques en internet. Por lo tanto, la responsabilidad recae en los MSP en cuanto a mantenerse actualizados con los últimos riesgos de seguridad y garantizar que cuentan con las soluciones y los servicios necesarios para proteger a sus clientes de estas amenazas.

Demostrar un conocimiento en los últimos riesgos de seguridad, así como la comprensión del cliente ante esas amenazas, es esencial para generar y mantener la confianza. Los MSP juegan un papel vital para ayudar a las empresas a navegar en un panorama tecnológico en constante cambio. Ofrecen una amplia gama de servicios que se pueden adaptar para satisfacer las necesidades específicas de cada negocio y brindan soporte proactivo para minimizar el tiempo de inactividad.

Los MSP tienen un conocimiento profundo de los sistemas tecnológicos de sus clientes y deben combinar este conocimiento con su experiencia técnica para ofrecer orientación sobre las mejores soluciones de seguridad que satisfagan sus necesidades específicas. Un aspecto importante de ser un asesor de confianza es ser transparente y honesto con los clientes. Es decir, ser sincero sobre cualquier problema o riesgo potencial, así como proporcionar actualizaciones periódicas e informes de progreso. Los MSP que son transparentes y honestos con sus clientes pueden ayudar a generar confianza y establecer relaciones a largo plazo.

Una gama más amplia de amenazas requiere una gama más amplia de servicios

Actualmente, los MSP deben mantenerse actualizados con los últimos riesgos y vulnerabilidades de seguridad para proteger las redes y los datos de sus clientes. El no hacerlo podría tener como resultado costosas filtraciones de datos y daños a la reputación.

Los ciberataques son cada vez más comunes y sofisticados, por lo que es importante que los MSP estén al tanto de las amenazas más recientes. Los tipos más frecuentes de amenazas en el canal son los ataques de phishing. Los piratas informáticos utilizan correos electrónicos o páginas web fraudulentas para robar información confidencial; ataques de ransomware en los que cifran los datos de la víctima y exigen el pago de un rescate para liberarlos; o ataques de malware en los que los atacantes usan software malicioso para obtener acceso no autorizado a los sistemas de la víctima o robar información confidencial.

Con el fin de evitarlos, los MSP deben tener una gama de servicios y soluciones en su porfolio, como pueden ser soluciones de seguridad de correo electrónico para protegerse contra ataques de phishing, soluciones de respaldo y recuperación ante desastres para restaurar datos en caso de un ataque de ransomware, soluciones de protección de puntos finales para prevenir ataques de malware, soluciones de seguridad de red para proteger contra ataques DoS y capacitación en concientización sobre seguridad para educar a los empleados sobre cómo identificar y prevenir ataques cibernéticos.

Cumplimiento y requisitos reglamentarios

Según van evolucionando las amenazas informáticas y se vuelven más sofisticadas, aumentan las presiones regulatorias para que las pymes protejan los datos de sus clientes. Muchos gobiernos de todo el mundo están implementando estrictas normas de protección de datos, como es el caso de la General Data Protection Regulation (GDPR) establecida en los países europeos o la California Consumer Privacy Act (CCPA) en Estados Unidos. Estas normativas responsabilizan a las pymes de hacer todo lo que esté a su alcance para evitar ataques y proteger la información confidencial de los clientes. El incumplimiento de estas normas puede resultar en multas significativas y daños a la reputación de la empresa.

Por eso, las pymes miran cada vez más hacia los MSP para que les ayuden a cumplir con estos requisitos reglamentarios y garantizar la seguridad de los datos de sus clientes. Al trabajar con MSP, las pequeñas y medianas empresas pueden aprovechar su experiencia, recursos y tecnología para adelantarse a las amenazas más recientes y cumplir con las presiones regulatorias para proteger los datos de los clientes.

Según va avanzando la concienciación sobre la importancia de la seguridad online y los reguladores intentan contrarrestar la ola de actores maliciosos, el papel de los profesionales de la red se ha vuelto más crítico para el negocio. Por tanto, nunca ha sido más importante para los MSP equiparse con las soluciones de ciberseguridad adecuadas para protegerse a sí mismos y a sus clientes de estas amenazas.

Por Gonzalo Echeverría, Country Manager Zyxel Iberia

«La responsabilidad recae en los MSP en cuanto a mantenerse actualizados con los últimos riesgos de seguridad y garantizar que cuentan con las soluciones y los servicios necesarios para proteger a sus clientes» (Gonzalo Echeverría, Zyxel)

 

 

 

 

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