En marcha el nuevo programa de socios de Dell Technologies para 2023

El 6 de febrero marcaba el primer día del Programa de Partners de Dell Technologies 2023, que ha sido diseñado para ayudar al Canal a aprovechar al máximo las nuevas oportunidades de mercado que se presentan este año.

“Los nuevos comienzos son una oportunidad para reflexionar sobre dónde hemos estado y hacia dónde vamos. Estamos seguros de que nuestro ecosistema de socios ayudará a los clientes a prepararse para el viaje que se avecina, desde el trabajo híbrido y la nube híbrida hasta el perímetro y las iniciativas de sostenibilidad”, comentaba Rola Dagher, Global Channel Lead de Dell Technologies. “Por eso seguimos comprometidos con nuestro objetivo: ser el proveedor de tecnología preferido por nuestros socios y distribuidores”.

En el tercer trimestre, los socios generaron aproximadamente el 50% de los ingresos netos generales del fabricante, aceleraron el crecimiento de almacenamiento de dos dígitos y ayudaron a asegurar las posiciones número uno en la mayoría de las categorías de infraestructura de TI críticas de la industria en las que opera Dell. “A medida que implementamos el Programa de Socios 2023, estamos construyendo sobre una posición de fortaleza de socios”, afirma Dagher. “Con este impulso detrás de nosotros, reconocemos que la consistencia es clave. Estamos estableciendo estándares más altos para apoyar a los socios, hacer crecer y modernizar el negocio principal de Dell y crear oportunidades de mercado. Continuamos fortaleciendo la colaboración y simplificando la experiencia de los socios, todo mientras mantenemos nuestro compromiso de aprovechar la tecnología de Dell para impulsar el progreso humano. Nuestro Programa de socios está diseñado para ayudar a los socios a aprovechar al máximo las oportunidades que se avecinan”.

Por su parte, Nacho Martín, director de Canal para España de Dell Technologies, comenta: “Los partners representan una figura clave en el acompañamiento de nuestros clientes en el camino de la transformación digital y, por ello, siempre estamos comprometidos con la mejora de las iniciativas dirigidas a ellos, con el fin de continuar nuestro crecimiento común bajo la bandera de la innovación. La colaboración con los partners es uno de los puntos fuertes de nuestro programa, que hoy se confirma aún más con la evolución de las herramientas que ponemos a su disposición para que puedan afrontar los grandes retos que nos depara la innovación tecnológica en los próximos meses”.

Uno de los partners del ecosistema de Dell, CDI, señalaba por boca de su director ejecutivo y presidente, Rich Falcone: “Como socio de Dell Technologies desde hace mucho tiempo, CDI valora la consistencia y la previsibilidad en el Programa de Partners de Dell. El compromiso inquebrantable de Dell de apoyar a sus socios nos da la tranquilidad de que Dell estará allí para ayudar a navegar juntos por el mercado e impulsar nuestro éxito conjunto”.

Hacer crecer y modernizar el negocio principal

La máxima responsable global de canal Dagher prosigue con la presentación: “Nuestras capacidades y ventajas competitivas nos posicionan para crecer y crear valor para nuestros socios. En septiembre, anunciamos mejoras en la cartera de Dell APEX y ampliamos la disponibilidad de reventa de ofertas basadas en resultados para socios en ubicaciones adicionales en todo el mundo. Estamos viendo un fuerte impulso de socios con Dell APEX, y esto es solo el comienzo. Escuchamos los comentarios de los socios y ahora anunciamos mejoras en nuestra oportunidad para socios de APEX”.

Estas mejoras se concretan en los siguientes apartados:

• Categoría de producto consolidada: para simplificar la estructura de incentivos, se introduce una categoría APEX+ única y armonizada para todas las soluciones Dell APEX elegibles para incentivos, que ahora incluye Dell APEX Flex on Demand además de las ofertas basadas en resultados de Dell APEX. Los reembolsos y el MDF obtenido se aplican en toda la categoría para los socios elegibles.
• Implementación de partners : los socios ahora pueden implementar soluciones seleccionadas de Dell APEX en sus propios términos con el lanzamiento de la implementación de socios. Los partners pueden utilizar las competencias de prestación de servicios existentes para obtener más control sobre sus opciones de implementación de Dell APEX y ampliar los servicios especializados de valor agregado.
• Competencia Dell APEX: se ha lanzado una competencia Dell APEX para ayudar a los socios a conocer la cartera. Mientras los socios se ponen al día con esta competencia, todos los socios de nivel metal serán elegibles para reembolsos básicos en las ofertas de APEX+.

Otro partner de Dell, Presidio, contaba Raph Meyerowitz, vicepresidente de ingeniería, soluciones tecnológicas y asociaciones estratégicas: “Dell ayuda a los clientes globales de Presidio a experimentar una transformación digital optimizada al proporcionar soluciones intuitivas, escalables y consistentes que brindan resultados medibles. La nueva capacidad de implementación dirigida por socios de Dell APEX en el Programa de Partners 2023 nos permite implementar Dell APEX para nuestros clientes dentro de nuestro modelo único basado en resultados”.

Construir oportunidades de mercado

Además de la cartera mejorada de Dell APEX y la capacitación en competencias de implementación de servicios, Dell ha lanzado capacitación basada en personas para ayudar a los socios a avanzar más rápido. Se han lanzado tres pistas:

• Fundation, para los nuevos en sus carreras
• Develop, para aquellos que son nuevos en Dell Technologies
• Technical, para aquellos que buscan desarrollar sus habilidades

Dell también está desbloqueando oportunidades para los socios a través de su estructura simplificada del Programa de Partners, anunciada por primera vez en 2022. Los cambios introducidos el año pasado ahora están completamente operativos, incluida una estructura de niveles, una estructura de incentivos y un conjunto de requisitos, lo que permite a los socios elegir el mejor camino al mercado para sus negocios y clientes, sin comprometer su potencial de ganancias.

“Las oportunidades regulares de capacitación y aprendizaje son cruciales para permitir que los socios vendan todas las ofertas con confianza. Dell proporciona rutas de aprendizaje previas a la venta dedicadas para sus carteras de productos, armando a los socios con el conocimiento necesario para educar a sus clientes y recompensando a los socios con una mayor elegibilidad de incentivos para completar las competencias de capacitación”, apuntaba Adrianna Bustamante, vicepresidenta de asociaciones de Rackspace Technology.

Fortalecer la colaboración y simplificar la experiencia

Enfocados en la experiencia de los socios, Dell ha invertido en su stack de tecnología, rediseño de procesos, simplificación de políticas y modelo de soporte. Y los socios dicen que está funcionando.

En los últimos tres años, se ha visto una aceleración del compromiso de comercio electrónico B2B, que está haciendo que la experiencia de compra sea aún más fácil en 2023 con paquetes de servidor y almacenamiento preconfigurados, mayor transparencia de precios y pedidos acelerados.

“Dell es una empresa con la que se puede ganar. Siempre han estado a nuestro lado, tanto en los buenos tiempos como en los difíciles. El Programa 2023 brinda a los socios un sólido conjunto de herramientas, junto con los recursos, la escala y el talento de una de las empresas de infraestructura de TI más grandes del mundo. Dell tiene un sólido historial de ejecución exitosa, y su programa brinda constantemente a los socios una importante oportunidad de crecimiento, sin importar el entorno”, dijo Salvador Morales, director general de Compucare de México.

Impulsar el progreso humano

Ahora se encuentra disponible un reembolso del 7% para los servicios de recuperación de activos, que ayuda a los clientes a retirar de manera responsable y segura los equipos de TI heredados y se alinea con las prioridades ambientales, sociales y de gobierno (ESG). Los servicios de recuperación de activos están disponibles para los socios para productos de servidor y cliente de cualquier marca y complementan los programas existentes de actualización tecnológica y saneamiento de datos y destrucción de datos para servicios empresariales.

“En Dell, nuestro propósito es crear tecnologías que impulsen el progreso humano, y podemos llegar aún más lejos y más rápido cuando trabajamos con nuestros socios”, declara Dagher. “Estoy emocionada de compartir con el canal que también lanzaremos ESG Partner Spotlight, una celebración de socios en cada región que están haciendo realidad ESG para sus clientes y comunidades. Más información en las redes de LinkedIn y Twitter de Dell Tech Partner para seguir estas historias”.

A través de estas acciones, Dell impulsa el progreso del canal junto a sus partners. “La cartera de extremo a extremo de Dell abarca desde la PC y el centro de datos hasta la nube y el borde, abordando las necesidades cambiantes de nuestros clientes y ayudándolos a adoptar el entorno multinube actual”, comentaba Axel Feldhoff, vicepresidente ejecutivo de Bechtle. “El Programa de Partners está construido con socios y para socios sobre una base de colaboración y confianza. Las actualizaciones más recientes del programa nos permitirán seguir ganando, juntos”.

Mirando hacia el futuro

No hay mejor momento para asociarse con Dell Technologies. “Somos el socio para crecer y ganar, tanto en tiempos buenos como difíciles. El liderazgo no es simplemente un rol que usted cumple; es una acción que tomas cada día. Nuestro Programa de Partners 2023 cumple con los socios hoy y nos prepara para un éxito extraordinario en el futuro. La unión hace la fuerza, y la colaboración con nuestros socios nos permite promulgar cambios, innovar e impulsar el progreso”, concluye Rola Dagher.