Edenred alcanza los 370.000 usuarios activos en la primera mitad de año
Edenred (antes Ticket Restaurant) es una de las principales plataformas digitales para servicios y pagos de los departamentos de RRHH y el compañero diario de las personas en el trabajo, alcanza los 370.000 usuarios activos en la primera mitad de año, siendo así utilizados sus productos en 10.000 empresas españolas.
De todos ellos, aproximadamente 275.000 han utilizado Ticket Restaurant, una solución basada en un sistema de pago para las comidas diarias o puntuales de los equipos de trabajo, mediante el que pueden beneficiarse de la exención del IRPF. Pero la empresa también proporciona cheques guardería o compensa los desplazamientos en vehículo propio o transporte público.
Perfil del consumidor
La empresa de origen francés presentaba un estudio sobre el mercado español. Así, el consumidor promedio de los servicios de Ticket Restaurant se encuentra entre los 26 y 35 años, y aunque Ticket Restaurant y Edenred tienen alcance nacional, el volumen más importante de usuarios se concentra especialmente Madrid y Barcelona, una obviedad ya que aglomeran la mayor parte del mercado laboral español.
El precio medio actual del menú en España es de 13,20 €, sin embargo el gobierno no actualizado la cifra desde 2018, por lo que lo máximo compensado al día se sitúa en los 11 euros efecto de la inflación y otros condicionantes.
Por días de la semana, son los martes (17%) y los jueves (18%) en los que más se utiliza, y mayo (17,5%) y marzo (17%) los meses de mayor uso cuando tienen menos fiestas. Un dato notable es que cada vez más usuarios optan por realizar pedidos online, que también son válidos fiscalmente, representando un 12% del volumen en 2024. Y no solo debido al teletrabajo, sino porque entra a formar ya parte de los hábitos de las generaciones más jóvenes.
Apoyo a la hostelería y restauración
A través del servicio de Ticket Restaurant, Edenred brinda un apoyo significativo a la industria de hostelería y restauración del país. Uno de sus socios estratégicos es Hostelería de España, que representa a más de 300.000 restaurantes de nuestro país, con una aportación al PIB español cercana al 6%.
En este sentido, uno de los datos más destacables del año es que más del 60% de los restaurantes donde se ha utilizado Ticket Restaurant son medianos y pequeños, reflejando la importancia del sistema de Edenred para el mantenimiento y desarrollo de este importante sector de la economía del país. “Con ello gana el empleado, gana el restaurante y gana el Estado”, afirma Manuel Asia, director de España. “El ciclo es muy potente: las empresas consiguen subir sueldos sin afectar a los costes de explotación, atrae y fideliza talento, y el Estado recauda más por la actividad desplegada”.
Nuevos acuerdos y asociaciones este año
Además de los datos de Ticket Restaurant, la compañía internacional ha anunciado sus planes para el resto del año. Entre ellos, destacan varios acuerdos que pretenden mejorar su propuesta y poder enrolar a las pymes, como es el caso de las alianzas con iSalud, compañía dedicada al bienestar, OBS Business School, escuela de negocios del Grupo Planeta especializada en formación online en management o Grupo Vaughan, especialistas en formación en idiomas. Así, la oferta de Edenred continúa creciendo con la meta de continuar afianzándose como multisolución en el sector de los beneficios sociales y la retribución flexible.
Con la intención de reforzar su compromiso con el employee engagement, Edenred anunció también recientemente la adquisición de Reward Gateway. Esta operación supone para la compañía un gran paso en su estrategia de crecimiento tanto a nivel global como a nivel local. Asimismo, la compañía ha reforzado su plataforma Edenred Flex, la cual ha evolucionado con una oferta más extensa de servicios, mayor flexibilidad y una capacidad de uso autónomo.
“Nuestro compromiso es adaptarnos a las necesidades de los equipos y ofrecerles cada vez un abanico más amplio de soluciones. Desde que creamos Ticket Restaurant, siempre nos hemos caracterizado por ser pioneros y liderar el mercado a través de la innovación, por lo que nuestro objetivo es seguir en esta línea y no podemos estar más contentos de los últimos acuerdos alcanzados y de los avances que estamos implementando en nuestra plataforma Edenred Flex”, señala Stanislas de Bourgues, General Manager de Edenred España.
Edenred ofrece diferentes soluciones de pago, que complementan el poder adquisitivo de los empleados, algunas específicas para alimentación (como beneficios de comida) y guardería, otras para movilidad (como soluciones multienergía, incluida tarjeta carburante, carga de vehículos eléctricos, mantenimiento, peaje y aparcamiento), y también para pagos corporativos (como tarjetas virtuales) o fidelización (como tarjetas regalo y plataformas de compromiso).
Un sistema que mejoran el atractivo y la eficiencia de las empresas, y vitalizan el mercado laboral y la economía local. También fomentan el acceso a una alimentación más sana, a productos más respetuosos con el medio ambiente y a una movilidad sostenible. En 2023, gracias a sus activos tecnológicos globales, el Grupo gestionó un volumen de negocio de 41.000 millones de euros, realizado principalmente a través de aplicaciones móviles, plataformas en línea y tarjetas.
“La plataforma es 100% open source y la diseñamos y mantenemos nosotros mismos, luego los partners la pueden integrar fácilmente en sus sistemas con una API y conectores estándar. Y toda la información que viaja permanece en servidores seguros”, señala Asia. «La puerta de entrada principal siguen siendo los departamentos de recursos humanos más que el financiero, aunque después es muy fácil la integración con los sistemas administrativos de payrol, RRHH y ERP”.
En cuanto a la comercialización, “no se externaliza a través de un típico sistema de distribución Tier 2, lo hacemos nosotros mismos directamente a través de nuestros comerciales, puesto que conocemos muy bien el mercado», concluye el director de Marketing y Producto de Edenred.