Snom es reconocida como una de las empresas más fiables de la telefonía profesional
La alemana Snom Technology ha sido reconocida como una de las empresas más destacadas en las que los clientes pueden confiar según el estudio «Highly Trustworthy Companies 2023” de diferentes sectores económicos de toda Alemania publicado en el Frankfurter Allgemeine Zeitung, en colaboración con el Instituto IMWF de Investigación Económica y de Gestión. El reconocimiento recibido subraya el compromiso de Snom para lograr la confianza del cliente, así como su excelencia en las áreas de gestión, rentabilidad, sostenibilidad, producto y servicio y como empleador.
La concesión del certificado «Empresas de alta confianza» se basa en un cálculo del valor en puntos específico del sector, que se realiza en una escala de 0 a 100 puntos. La empresa que obtiene la puntuación más alta en su sector establece la referencia, y las empresas con al menos 60 puntos en la calificación global reciben el premio. De unas 18.000 empresas alemanas, solo se concedió a unas 900.
La confianza del cliente es la base del éxito de una relación comercial. Las empresas necesitan granjearse la confianza de sus clientes para establecer relaciones duraderas y fidelizarlos. Esto es especialmente difícil en mercados integrados por una multitud de proveedores y productos. En este sentido, Snom garantiza la seguridad de los datos, incluyendo todos los datos de los clientes, en servidores de Alemania de acuerdo con las especificaciones más estrictas –algo que otros fabricantes no son capaces de asegurar.
Gernot Sagl, consejero delegado de Snom Technology GmbH, expresó su satisfacción por el premio: “Estamos orgullosos de haber recibido este galardón, cuyo mensaje central coincide con los resultados de nuestras encuestas a clientes de los últimos años: sentimos que tenemos un deber para con nuestros clientes, incluso después de que hayan adquirido uno de nuestros productos. Este premio es, por tanto, un reconocimiento al compromiso de nuestros equipos para generar y mantener la confianza de los clientes. Seguiremos esforzándonos por superar las expectativas de nuestros clientes y consolidarnos como un socio de confianza en el sector de las telecomunicaciones”.
