Samsung presenta un nuevo kiosko de alto rendimiento basado en Windows

El último Samsung Kiosk, que funciona bajno el OS Windows, es una pantalla interactiva de autoservicio con compatibilidad ampliada para ayudar a empresas y minoristas a maximizar el potencial de ventas. Lanzado de manera global el pasado mes, el Samsung Kiosk KMC-W es una versión actualizada para Windows, ganadora del premio ISE Best of Show de AV Technology en Integrated Systems Europe 2023.

Esta nueva versión cuenta con una pantalla interactiva de 24 pulgadas que aporta una mayor compatibilidad de software a la tecnología avanzada de expositores de autoservicio para los sectores de alimentación y bebidas, comercio minorista, viajes y sanidad. La comodidad de la tecnología sin contacto se ha convertido en un factor crítico para que las empresas satisfagan la demanda de los consumidores en diversos sectores y aplicaciones, como el pago de facturas, autoservicios, cafeterías inteligentes y probadores sin personal, entre otros.

A su vez, la higiene de las pantallas táctiles es una de las mayores preocupaciones de los consumidores y una de las principales prioridades de las empresas. Esto ha llevado a una mayor aplicación de recubrimientos y películas antibacterianas en las pantallas. La película inastillable y el revestimiento antimicrobiano con certificación UL basado en piritiona de zinc que Samsung aplica a sus kioskos protegen sus pantallas y a sus clientes.

“El panorama del comercio minorista está cambiando en función de los comportamientos de los consumidores y de la creciente demanda de métodos de pago sin contacto y sin efectivo”, afirma Hoon Chung, vicepresidente ejecutivo de Visual Display Business en Samsung Electronics. “A medida que esta tendencia se acelera no solo en el comercio minorista, sino también en los sectores de alimentación y bebidas, sanidad, viajes y otros, Samsung Kiosk es la solución preparada para el futuro que las industrias necesitan para responder a la demanda global”.

Potente rendimiento, aplicaciones versátiles

Basado en el sistema operativo Windows 10 IoT Enterprise, el KMC-W amplía la compatibilidad del sistema operativo de Samsung Kiosk para satisfacer las necesidades de los clientes en diversos entornos empresariales. Equipado con el procesador Intel Core de 11ª generación, ofrece una potencia informática de alto rendimiento y compatibilidad total con los principales software de pedidos, puntos de venta y sistemas de gestión de propiedades. De esta forma, la pantalla viene equipada con varias opciones de CPU ─incluida una selección de procesadores Intel Celeron 6305E, Core i3 o Core i5─, así como una memoria rápida DRAM de 8 GB y una unidad SSD de 256 GB para una mayor capacidad de almacenamiento.

“Es fantástico ver el lanzamiento del nuevo KMC-W, que aprovecha el procesador Intel Core de 11ª generación Enterprise Edition y el potente sistema operativo Windows 10 IoT Enterprise para ampliar las opciones de los clientes”, afirma Analisa Roberts, directora general de Global Device Partners en Microsoft. “Con 8 GB de DRAM y un SSD de 256 GB, proporciona un procesamiento ultrarrápido y un amplio espacio de almacenamiento para satisfacer las cambiantes demandas del sector”.

Al ofrecer más interfaces para periféricos de terceros, el KMC-W admite una amplia gama de casos de uso en todos los sectores. Sus amplias capacidades de integración permiten satisfacer las necesidades de una gran variedad de empresas, desde hoteles y aeropuertos hasta tiendas, restaurantes y farmacias. Las empresas pueden adaptar sus terminales a distintos escenarios, como escáneres de DNI/pasaportes, cámaras externas, terminales de pago y máquinas expendedoras.

El diseño compacto y las funciones flexibles del KMC-W lo convierten en el dispositivo perfecto para prácticamente cualquier entorno empresarial. Sus opciones de instalación flexibles, que permiten fijarlo a una encimera, a la pared o a un soporte que puede colocarse en cualquier lugar para integrarse perfectamente en su entorno (soportes de pared y pies deben adquirirse aparte), permiten a las empresas ahorrar tiempo, costes y espacio sin necesidad de construcciones adicionales.

Casos de clientes y experiencias más personalizadas por todo el mundo

La versión Samsung Kiosk Tizen, lanzada en 2021, permite a empresas y minoristas de todo el mundo optimizar el recorrido del cliente. Con la nueva versión Samsung Kiosk Windows, los minoristas pueden disfrutar de las ventajas comerciales de la pantalla Kiosk tanto si utilizan Tizen como Windows OS.

En Filipinas, la cadena de comida rápida KFC utiliza actualmente Samsung Kiosks con sistema operativo Windows en 63 establecimientos. Los Kiosks crean una experiencia digital en la tienda para los clientes de KFC, permitiéndoles auto servirse y disfrutar de una visita más personalizada y cómoda. Para seguir mejorando la experiencia de sus clientes, la empresa instalará Kiosks en más de cien establecimientos adicionales antes de finales de año.

La empresa francesa Lapeyre, que fabrica y vende equipamiento para cocinas, baños, puertas y ventanas, ha instalado estos Samsung Kiosks con el sistema operativo Windows en todas sus tiendas. Como franquicia en expansión, con 126 establecimientos en Francia y 25 nuevas tiendas que abrirán en todo el país de aquí a 2025, la empresa se ha asociado con Samsung para digitalizar los servicios con el fin de impulsar el negocio y atraer a nuevos clientes. El despliegue incluye cien kioskos para mostrar el estado de las colas, 70 para realizar pedidos rápidos y 300 para que los consumidores consulten el catálogo de la empresa y personalicen su producto mediante la función de configuradores, lo que generará más ventas y mejorará la experiencia del cliente.

Además, la empresa de restauración por encargo Duck Donuts Powered by GRUBBRR utiliza actualmente Samsung Kiosks basados en el sistema operativo Tizen. El despliegue de la compañía mejoró la experiencia de compra en 30 de sus tiendas en los EEUU, aumentando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Con pedidos personalizados y menús fáciles de leer, Duck Donuts fue capaz de fortalecer sus relaciones con los clientes y aumentar los ingresos.

El modelo KMC-W de Samsung Kiosk se puede adquirir actualmente en más de 35 países de Europa, Norteamérica, Sudamérica, Sudeste y Suroeste Asiático y Oriente Medio.