Outbounders formará a las empresas en ventas B2B para eliminar barreras

Las tendencias de este sector no paran de cambiar. Por ello, y teniendo en cuenta los errores más comunes y recurrentes que cometen las empresas, Outbounders –empresa de consultoría y formación empresa de consultoría y formación fundada por Eduardo Laseca, David Navas y Javier López que nació de la necesidad de profesionalizar las ventas B2B– ofrece dos nuevas soluciones integrales que combinan formación y ejecución, asegurando resultados tangibles y que ya están aplicando empresas como Sanitas, Edenred o Telefónica Tech para mejorar sus métodos de venta profesionalizada.

Según la consultora, “las malas prácticas frenan significativamente el crecimiento en ventas B2B. La falta de capacitación adecuada y la rapidez con que cambian las tendencias del mercado son las principales causas de este tipo de deficiencias”. Entre todas las existentes, se debe prestar particular atención a las siguientes:

• Malinterpretación de tácticas y estrategias

Mientras la estrategia exige un plan a largo plazo que define objetivos generales y la dirección que se debe seguir, las tácticas son acciones específicas que se llevan a cabo para implementar esta estrategia. Cuando las tácticas se ejecutan sin una estrategia definida, las acciones pueden ser inconsistentes y descoordinadas, perjudicando los esfuerzos realizados y perdiendo oportunidades. Este error puede afectar a la eficiencia operativa, además de confundir a los clientes potenciales y repercutir en la capacidad para ofrecer soluciones coherentes y efectivas. Por lo tanto y, en palabras simples “piensa primero y ejecuta después”.

• Resistencia a la adaptación a nuevas tecnologías

La falta de digitalización e implementación de inteligencia artificial y de herramientas de eficiencia de ventas, en la actualidad puede perjudicar a las empresas B2B al limitar la capacidad competitiva y de respuesta. Este tipo de herramientas tecnológicas e innovaciones permiten optimizar procesos, personalizar la experiencia del cliente y mejorar la toma de decisiones basadas en datos precisos de forma eficiente. La falta de adaptación a estas soluciones puede resultar en una disminución de ventas y rentabilidad.

• Deficiencia en habilidades de ventas modernas

Las más recurrentes son no explicar de forma clara al potencial cliente cómo el producto o el servicio puede solucionar sus problemas, invertir tiempo y recursos en leads no cualificados que desvía el enfoque de oportunidades realmente valiosas, enfoque desmedido en el supuesto tomador de decisión sin entender que las decisiones de compra en empresas se toma por consenso, lo que necesariamente implica entender e impactar a diferentes buyer persona y, en general no entender que las ventas B2B se han transformado porque la forma de comprar ya hace tiempo que lo hizo.

Dos en uno

Para abordar estos desafíos con éxito y mantenerse al tanto de las últimas tendencias, Outbounders lanza dos nuevos servicios especializados de workshops y acompañamiento, diseñados para ofrecer soluciones integrales que combinan formación y ejecución, asegurando resultados tangibles para las empresas B2B.

La singularidad de Outbounders radica en su capacidad para innovar en el ámbito B2B, implementando tecnologías avanzadas como la IA (ChatGPT) para apoyar el proceso de ventas y marketing y la introducción del concepto de los Playbooks, que definen procesos anteriormente realizados de forma artesanal. Estas innovaciones, junto con el diseño de estrategias exclusivas basadas en un profundo análisis de cada cliente, garantizan que cada desafío se aborde de forma integral, solucionando así las malas prácticas existentes.

Son más de un centenar de empresas que ya cuentan con sus soluciones, entre las que se encuentran Endesa X, Sothis, Docuware, Valtria, Mapal y Wonest, además de las ya mencionadas Telefónica Tech, Sanitas y Edenred, o los programas de aceleradoras de empresas como Parque Tecnológico de Galicia – Tecnópole o el clúster de empresas de Biotecnología Bioga.

“Hemos decidido implementar los nuevos servicios de workshops y acompañamiento para responder a la necesidad creciente de habilidades prácticas en ventas B2B y la demanda de un soporte continuo que asegure la implementación exitosa de las estrategias aprendidas. El mercado necesita soluciones completas que aborden tanto la formación como la ejecución” señalaba Laseca.

Los workshops están centrados en técnicas modernas de ventas y marketing B2B, con un enfoque del 80% práctico. Los talleres intensivos están diseñados para proporcionar una formación personalizada y aplicada en temas concretos como la digitalización de ventas, el uso de inteligencia artificial, técnicas avanzadas de prospección, liderazgo de equipos o estrategias ABM (Account Based Marketing).

Estos talleres impartidos por los cofundadores de Outbounders, cuentan también con la colaboración de Leticia del Corral (experta en ABM y SMarketing B2B), Ernest Vives (experto en sacar valor de los datos para empresas B2B), Paco León (CEO y fundador de Lionship y experto en liderazgo), Javier Llordén (Advisor Specialist en Google for Startups EU) o Ángel Largo que aporta programas de motivación para vendedores, entre otros.

Servicio de acompañamiento universal

A la capa directiva se le imparte acompañamiento y mentoring continuo en estrategia y operaciones de marketing y ventas así como la revisión periódica de métricas. Y a los equipos de vendedores y de marketing el servicio les aporta píldoras formativas semanales así como sesiones de roleplay y práctica sostenida en el tiempo para que tengan un entorno seguro de práctica que les de solvencia y seguridad antes de “saltar al terreno de juego”.

“El acompañamiento es necesario para asegurar que las nuevas habilidades y estrategias se implementen correctamente y se mantengan a largo plazo. Sin este soporte, las empresas pueden experimentar una baja en la efectividad de sus ventas y una pérdida de competitividad, quedándose rezagadas en un mercado en constante evolución”, añade Navas.