Zebra prueba la IA generativa en dispositivos con tecnología Qualcomm

El fabricante Zebra Technologies anuncia sus ensayos ha probado con éxito un gran modelo de lenguaje (LLM) de Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) que funciona en dispositivos móviles y tabletas de Zebra sin necesidad de conectividad a la nube para ofrecer un mayor nivel de privacidad, seguridad y ahorro de costes para las empresas.

“Este avance permite a los partners y clientes de Zebra aumentar la productividad que dará forma al futuro del trabajo en todos los sectores, desde el comercio minorista hasta el almacén y la logística, pasando por la hostelería y sanidad. La ejecución en el dispositivo de los LLM de GenAI tiene el potencial de dotar a los trabajadores de primera línea de nuevas capacidades para que puedan ofrecer nuevos resultados a sus clientes finales”, señalan fuentes de la empresa.

De este modo, la IA puede ofrecer una personalización adicional, así como una mayor privacidad y seguridad, ya que los datos permanecen en el dispositivo. También aumenta el rendimiento y reduce los costes, ya que el coste de las búsquedas GenAI en la nube puede ser elevado. Un libro blanco publicado por Qualcomm Technologies sugiere que el coste de búsqueda por consulta basado en GenAI aumenta diez veces en comparación con los métodos de búsqueda tradicionales. Al eliminar la necesidad de utilizar la nube, los costes pueden reducirse.

“Los dispositivos de Zebra son potentes plataformas con software de vanguardia y modelos de IA que estamos impulsando con nuestro ecosistema de partners para resolver los desafíos de los clientes y agregar valor”, asegura Tom Bianculli, CTO de Zebra Technologies. “Estamos llevando GenAI al edge-on-device móvil junto con otras áreas en las que nos especializamos, como la IA por voz, computer vision y el software de visión artificial impulsado por Deep learning, así como el software de gestión de trabajo que utiliza IA orquestada”.

Los posibles casos de uso de los LLM incluyen la mejora de la eficacia de los trabajadores mediante la mejora de sus conocimientos sobre productos y servicio al cliente, actuando como una herramienta de comunicación interna eficiente al responder a las consultas de los empleados sobre tareas de almacén, recopilando y analizando los comentarios de los asociados para identificar áreas de mejora, optimizando la productividad y aumentando los niveles de satisfacción laboral.

Los LLM también tienen el potencial de mejorar la experiencia del cliente mediante asistentes de compra personalizados que podrían ofrecer recomendaciones de productos, integrar experiencias en tienda, online y en plataformas móviles, así como permitir compras activadas por voz.

Los ordenadores móviles TC53/TC58 y TC73/TC78 y las tabletas ET6x Series de Zebra, con tecnología Qualcomm —junto con las soluciones de visibilidad de activos y automatización inteligente de Zebra— van a poder ofrecer un mayor conocimiento de los datos, análisis y recomendaciones, resolución de problemas, y más capacidad creativa y planificación fuera de la nube.

Así, empleados de primera línea podrán utilizar un modelo más pequeño en el dispositivo, incluso en entornos de trabajo rurales, urbanizados y subterráneos en los que la conexión a cloud puede no ser posible. Como alternativa, los usuarios pueden cambiar a una aplicación basada en la nube o a una herramienta GenAI de navegador web a través de los dispositivos con WiFi6/6E y 5G de Zebra.

“La IA generativa en el dispositivo está desbloqueando experiencias nuevas y mejoradas en todos los sectores”, afirma Megha Daga, Senior Director, Product Management, Qualcomm Technologies, Inc. “El objetivo de Qualcomm es impulsar la transformación de las industrias y estamos empezando por los dispositivos móviles. La demostración de Zebra muestra el tipo de evolución que pretendemos lograr”.

Esta innovadora solución de Zebra, que utiliza una solución de Qualcomm Technologies, reduce las necesidades de memoria. Se basa en una amplia gama de modelos de código abierto y de terceros que son una parte importante de la estrategia de Zebra para ofrecer soluciones eficaces de IA de vanguardia en múltiples industrias.

“Zebra reconoce la importancia de IA ética y responsable”, apunta Andrea Mirabile, Director of AI Research, Zebra Technologies. “Estamos comprometidos a garantizar que nuestras iniciativas de IA estén alineadas con la orientación federal sobre responsabilidad, propósito ético y transparencia y ayuden a establecer el estándar relacionado con la entrega de soluciones a los usuarios finales. También apoyamos la hoja de ruta de IA de la Business Roundtable y las recomendaciones políticas para el desarrollo y despliegue responsable, apropiado y ético de la IA”.

La GenAI en el dispositivo va a proporcionar nuevas capacidades en todas las industrias para involucrar mejor a los asociados y elevar la experiencia del cliente. Este avance permite a Zebra, sus partners y clientes abrir nuevas fronteras de productividad para los trabajadores de primera línea con nuevos casos de uso que darán forma al futuro del trabajo.