ServiceNow potencia su programa de partners con nuevas oportunidades de ingresos para soluciones de IA

ServiceNow ha anunciado una importante ampliación de su programa de socios a nivel global. Coincidiendo con su evento de canal mundial, que se celebró la semana pasada en Las Vegas (Nevada, EEUU), la compañía ha desvelado que el nuevo programa cuatriplica su inversión en nuevos incentivos y especializaciones, con el objetivo de ayudar a los partners a aprovechar el rápido crecimiento de las soluciones de IA de ServiceNow para ofrecer más valor a los clientes. Asimismo, ServiceNow ha ascendido a Infosys y Cognizant a la categoría Global Elite, el mayor nivel de socios de canal de su Partner Program.

A partir de ahora, ServiceNow ofrece importantes posibilidades para que sus socios puedan aumentar sus ingresos y rentabilidad mediante descuentos aplicables, reembolsos y créditos que se pueden utilizar en formación, servicios profesionales y otros recursos para el desarrollo de capacidades. Además, amplía su oferta de programas ad-hoc para introducir más oportunidades que permitan a los partners elevar y diferenciar sus soluciones de IA en el mercado.

En particular, entre las principales novedades, el nuevo programa estas tres mejoras:

• Logros adicionales en la línea de productos para Now Assist, que apuestan por reforzar la credibilidad de los socios y apoyar su posicionamiento en el mercado como asesor validado y confiable, con experiencia en las soluciones de IA de ServiceNow.
• Ampliación de especializaciones para que los partners puedan mostrar su éxito en ventas, productos y atención al cliente en GenAI y en sectores como Experiencia del Cliente GenAI, Experiencia del Empleado GenAI, ServiceOps GenAI, Ciberseguridad y Riesgos Tecnológicos.
• Nuevo premio de «Socio de Valor para el Cliente de GenAI del Año», que reconocerá a los partners que hayan sabido aprovechar con éxito las soluciones de GenAI para generar valor para el cliente.

Con este nuevo programa global, ServiceNow reafirma su compromiso de apoyar a los socios proporcionando herramientas y recursos adicionales para que construyan prácticas exitosas de ServiceNow y ayuden a los clientes a acelerar su transformación empresarial.

En palabras de Erica Volini, vicepresidenta ejecutiva de industrias globales, socios y estrategia de comercialización en ServiceNow: “En los últimos dos años, hemos transformado por completo nuestro programa de partners, creando un ecosistema de capacidades y servicios especializados, líderes en la industria, para beneficiar a nuestros clientes y aportarle más valor añadido. Nuestra inversión continua en la estrategia de canal está orientada a brindar a nuestros socios los recursos necesarios para hacer crecer su negocio, ampliar su experiencia en IA y generar resultados excepcionales”.

Nuevos Global Elite partners

Con más de 2.200 socios, ServiceNow Partner Program mantiene estrictos requisitos de formación y certificación, así como puntos de referencia de rendimiento que garantizan la competencia, las capacidades y el éxito con los clientes. Global Elite es la categoría más alta de este programa y representa a los partners que demuestran el máximo nivel de alcance global y experiencia. A partir de ahora, Infosys y Cognizant se unen a este exclusivo grupo de socios estratégicos, que también incluye a empresas de amplia envergadura como Accenture, Deloitte, EY y KPMG.

Aprovechando más de una década de colaboración, Infosys y ServiceNow colaboran para transformar las experiencias de los clientes mediante soluciones industriales impulsadas por GenAI. Tal y como se anunció el año pasado en el evento anual de ServicenNow, Knowledge 2024, esta alianza combina Infosys Cobalt con las capacidades Now Assist de ServiceNow para ofrecer servicios gestionados que optimizan la productividad, mejoran la eficiencia y elevan las experiencias de los usuarios.

Por su parte, Cognizant, socio estratégico de largo plazo, está en camino de generar 1.000 millones de dólares en negocio conjunto. La creación del ServiceNow Business Group de Cognizant ha permitido a los clientes comunes acelerar la adopción de soluciones de IA y abordar desafíos clave en TI, como la deuda técnica, la efectividad operativa y la integración de sistemas aislados. Además, la compañía ha sido un aliado fundamental en la comercialización del Workflow Data Fabric de ServiceNow, siendo el primer integrador global de sistemas que ha facilitado a los clientes la implementación rápida de estas innovadoras soluciones de datos.