Oracle Health inaugura un Centro de Soporte Europeo en Barcelona

Oracle ha inaugurado hoy un Health Support Hub en Barcelona. Con este nuevo centro, Oracle podrá atender mejor las necesidades de sus clientes europeos a medida que modernizan sus sistemas sanitarios para ayudar a mejorar los resultados y la atención a los pacientes. El nuevo Support Hub se une a los que Oracle Health tiene repartidos en otros husos horarios, ofreciendo un servicio de soporte completo y escalonado para ayudar a los clientes a resolver sus problemas más complejos con conocimientos técnicos y automatización avanzada.

El European Oracle Health Support Hub de Barcelona contará con un equipo de más de 60 profesionales. Se centrarán en atender a los clientes y orientarles en el diseño de sus sistemas para que cumplan las normativas de residencia y protección de datos por región. Con los servicios de soporte 24/7 y la revisión de los sistemas y aplicaciones de los clientes, el Support Hub también ayudará a las organizaciones a prevenir incidentes y reducir el tiempo de recuperación, según sea necesario.

“Nuestro objetivo es acelerar las nuevas innovaciones y conectar el ecosistema sanitario para mejorar la experiencia de pacientes y proveedores y añadir valor desde la cabecera del enfermo hasta los servicios administrativos”, afirma Travis Dalton, EVP and General Manager, Oracle Health. “Con la creación de este nuevo European Support Hub podemos satisfacer mejor las cambiantes necesidades de nuestros clientes actuales y futuros, que siguen digitalizando sus sistemas para mejorar la calidad de sus pacientes y su personal”.

Pere Aragonès, presidente de la Generalitat de Cataluña, José Manuel Miñones, ministro de Sanidad del Gobierno de España, y Jordi Valls, teniente de alcalde del Ayuntamiento de Barcelona, se unieron a los líderes de Oracle Health en el acto de inauguración del centro europeo de soporte para el vertical de Salud de Oracle.

“Cataluña está situada entre el 2% de territorios a nivel europeo por sus infraestructuras, su capacidad innovadora y la atracción de inversión empresarial”, indica Aragonès. “La apuesta de Oracle por Barcelona confirma que las ciencias de la salud digital son fundamentales y estratégicas para nuestro país. Celebremos el compromiso de la empresa, la inversión en el territorio y la creación de lugares de trabajo altamente cualificados. Estamos convencidos de que las oportunidades y sinergias en este nuevo hub de salud digital tienen un impacto y un retorno positivo para las personas, el entorno y la sociedad”.

Por su parte, Miñones asegura que “la pandemia de la covid-19 nos mostró la importancia que tienen los datos en la toma de decisiones en salud pública. Una realidad que nos ha llevado a apostar por una Estrategia de Salud Digital, a la que estamos destinando más de 800 millones de euros desde 2021, y que se ha visto reforzada, precisamente, con la aprobación este pasado martes de la adenda al Plan de Recuperación y Resiliencia por parte del Ecofin. La estrategia es, sobre todo, un instrumento para el trabajo colaborativo de las comunidades autónomas en beneficio de la salud de todos los ciudadanos y del conjunto del Sistema Nacional de Salud. En consecuencia, la instalación en España de un hub como el de Oracle es toda una oportunidad para la creación de empleo de alta especialización y el establecimiento de un ecosistema de innovación digital en salud que, sin duda, es una estupenda noticia”.

Finalmente, Valls afirma que “damos la bienvenida al European Oracle Health Support Hub, una gran apuesta que, además de aportar empleo cualificado y de calidad, fortalece significativamente la posición de Barcelona como clúster de referencia en tecnología y ciencias de la vida y la salud, a nivel nacional y del sur de Europa. Hoy consolidamos una alianza que nos ayudará a conseguir que la innovación, la ciencia y la salud sean protagonistas destacados del presente y del futuro de Barcelona, tanto a través del impulso del sector público como de las inversiones del sector privado, con centros como éste, donde estamos hoy. Una ciudad con más ciencia y más salud, equivale a una sociedad con más y mejores oportunidades para todos”.