Lutech lidera la revolución de la IA agéntica en España de la mano de Google Cloud y Metrovacesa
Lutech, grupo europeo de digitalización e inteligencia artificial, consolida su posicionamiento como el partner estratégico de referencia de Google Cloud en España, un hito que sitúa a la compañía tecnológica al frente del despliegue de la IA empresarial en el mercado nacional.
La propuesta de Lutech se articula en torno a la transición hacia la IA agéntica, un salto evolutivo clave en el que los sistemas de IA dejan de actuar como meros asistentes o «copilotos» para convertirse en agentes autónomos capaces de razonar, tomar decisiones y ejecutar procesos de negocio completos.
El «Efecto Metrovacesa»
La prueba más sólida del impacto de esta alianza es el caso de éxito de la promotora inmobiliaria Metrovacesa, desarrollado de manera conjunta por Google Cloud y Lutech. El proyecto estratégico comenzó en 2025 con el despliegue de MiA, un sistente conversacional inteligente diseñado para la atención al cliente con disponibilidad 24/7.
El impacto operativo de este proyecto arrojó de inmediato unos indicadores de rendimiento muy positivos. Se procesaron de forma automatizada más de 4.500 leads del portal inmobiliario y más de 3.000 solicitudes de visita, logrando representar un volumen de negocio potencial estimado en 70 millones de euros.
A nivel interno, Metrovacesa ha experimentado una reducción del 38% en el tiempo dedicado a la atención al cliente manteniendo un estándar sobresaliente en la experiencia de usuario, que registra una puntuación media de 8,75 sobre 10.
Avalados por este éxito inicial, Lutech y Metrovacesa han llevado el proyecto un paso más allá mediante la adopción de Gemini Enterprise, la suite de IA avanzada de Google Cloud. Esta evolución ha permitido transformar el Business Intelligence tradicional de la promotora en un entorno de Data Intelligence conversacional.
Gracias a este salto, los equipos ya no solo disponen de un asistente externo, sino que pueden consultar datos críticos alojados en sistemas centrales como SAP y Dynamics 365 empleando lenguaje natural y obteniendo respuestas precisas en tiempo real, consolidando una visión Agent-First donde la IA se integra plenamente en el ADN operativo de la compañía, democratizando el acceso al dato.
“El éxito de MiA consolidó nuestra apuesta por aplicar la inteligencia artificial más allá de la atención al cliente e impulsar también la transformación interna de la compañía. Con Gemini Enterprise, nuestros equipos pueden acceder de forma más ágil, autónoma y segura a la información y herramientas corporativas que necesitan en su día a día, optimizando tiempos, mejorando la eficiencia operativa y la toma de decisiones. Y esto es solo el inicio: el potencial de evolución y escalabilidad que tenemos por delante es muy relevante”, asegura Carmen Chicharro, directora Comercial, Marketing e Innovación de Metrovacesa.
Por su parte, afirma Álvaro Verdeja, CEO de Lutech Sweeft: “Los agentes de IA ya no están limitados a responder preguntas frecuentes. Ahora, su verdadero valor radica en ejecutar tareas complejas de principio a fin, en interactuar con sistemas centrales de la compañía y en acelerar flujos de trabajo diarios. El éxito conseguido con Metrovacesa, gracias a la infraestructura vanguardista de Google Cloud y la capacidad de integración experta en Lutech, es el claro ejemplo de cómo la IA bien implementada transforma radicalmente la productividad de una compañía y democratiza el acceso al dato para todos los empleados, desde el equipo comercial hasta la alta dirección”.
Con parada en el Google Cloud AI Live Madrid 2026
Lutech participó como Premier Sponsor en el encuentro de referencia Google Cloud AI Live Madrid 2026 en el pabellón 12 del Ifema. En el escenario principal, Carmen Chicharro y Álvaro Verdeja impartieron la ponencia «Evolución Agent-First: Maximizando la experiencia de cliente y empleado con Gemini Enterprise».
Asimismo, el booth de Lutech permitió a los asistentes experimentar en tiempo real el funcionamiento de la IA agéntica aplicada en diferentes sectores y casos de uso, reservando un espacio clave para abordar cómo aprovechar el potencial de la IA de Google Cloud en otros entornos y sistemas empresariales como SAP.
