La IA y la hiperpersonalización liderarán las estrategias de marketing y ventas este 2025
MIO One ha presentado su informe «Marketing e Inteligencia Artificial: Las claves para 2025. Retos y oportunidades para las marcas». Un documento en el que la compañía ha analizado, junto a sus clientes, las tendencias que se prevén en el sector de marketing y ventas para el año en curso.
El evento de presentación del documento tuvo lugar antes de las navidades en las oficinas de MIO One en Madrid y contó con la presencia de Antonio Requejo, General Manager de MIO One, Fernando Lázaro, CEO de SuperReal, y Marta Tobías, Client Partner Director de HMG, compañías que pertenecen al Grupo MIO.
Requejo destacaba que “la transformación digital se posiciona como un eje central para las estrategias de marketing y ventas en 2025, gracias al uso de tecnologías como la Inteligencia Artificial y el Big Data. Estas herramientas facilitan la automatización y la hiperpersonalización, que serán las dos grandes tendencias para las campañas de marketing y ventas”.
En este sentido, el 67% de los clientes de MIO One encuestados reconoce que su estrategia de marketing está parcialmente automatizada, con áreas que todavía tienen margen de mejora; frente al 33%, que asegura que sólo utiliza la automatización para procesos básicos.
Esta automatización, que ayuda a las marcas a optimizar sus estrategias, puede ser difícil de implementar, ya que las empresas encuentran varias barreras, como la carencia de habilidades en el equipo (en el 29% de los casos), la falta de integración entre los departamentos (43%) y limitaciones de presupuesto (29%).
Gracias a la IA y el Machine Learning, las empresas pueden analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real para ofrecer experiencias personalizadas. Por eso, para el 57% de los clientes de MIO One encuestados la integración de la IA en los procesos del departamento de marketing y ventas es de alta prioridad, aunque también reconocen que todavía están en proceso de mejorar ese uso de los datos.
Así, existen grandes barreras para las marcas en este ámbito, como son la falta de herramientas tecnológicas para llevarlas a cabo (29%), la dificultad para integrar datos de diferentes canales (21%), los insuficientes recursos humanos para llevar a cabo ese marketing personalizado (21%) y la falta de datos suficientes de sus clientes (14%).
IA generativa, líder para crear contenidos
La hiperpersonalización, las experiencias inmersivas, el contenido generado por IA y la optimización en tiempo real serán las claves fundamentales en el área de creatividad a la hora de desarrollar campañas de marketing y ventas en 2025, según MIO One.
De todas las herramientas actuales de IA generativa, los clientes de MIO One aseguran utilizar principalmente las diseñadas para generar texto (33%) e imagen (33%). Una tecnología que también aplican al plan de marketing y que, según el 30% de los encuestados, le aportará más velocidad y menor coste; unos beneficios que destacan por encima de la escalabilidad de las campañas y de la consistencia que aporta a la marca.
Por su parte, Lázaro aseguraba que “la IA y el análisis de datos en tiempo real permitirán que las marcas ajusten su contenido en tiempo real durante 2025, lo que les ayudará a mejorar la efectividad de sus campañas, haciendo que maximicen así su ROI. Además, el aprendizaje continuo derivado de los datos acumulados permitirá a las marcas predecir comportamientos futuros y crear contenido más efectivo antes de que se publique”.
La CTV, reina en publicidad
En el ámbito de la activación de campañas y la planificación de medios, MIO One destaca la hipersegmentación como una herramienta poderosa para las marcas durante 2025. Con el uso de la IA, esta personalización permitirá un enfoque mucho más efectivo y atractivo, mejorando la relevancia de los anuncios y la conexión con los clientes potenciales. Es por eso que los clientes de MIO One encuestados coinciden en que la IA afectará a su planificación de medios en 2025 y prevén invertir en el uso de estas tecnologías.
Las marcas deberán aprovechar una combinación de canales tradicionales y emergentes para maximizar su alcance y efectividad en 2025. Así, Tobías afirmaba que “el próximo año, los principales canales de crecimiento en activación de medios serán la televisión conectada (CTV) con la integración de anuncios en plataformas OTT; el audio digital a través de servicios de streaming y podcasts, y el retail media con publicidad dentro de plataformas de eCommerce como Amazon. A ellos se unirán también las redes sociales, especialmente TikTok, y canales tradicionales como Google y Meta”.
Además, se espera un crecimiento significativo en la inversión publicitaria en varios medios en España para 2025. La Televisión Conectada (CTV) liderará este aumento en la inversión (estimado del 50-70%); seguido del audio digital, incluyendo streaming y podcasts (25-40%) y el marketing de influencers (más de un 20%). Por otro lado, la publicidad exterior digital (DOOH) podría aumentar un 22% y las redes sociales, con una inversión estimada entre el 10% y el 18%.
