La alta inflación incide en la compra de tecnología

TPB326 sep22. Con el 52% de los españoles afirmando que no llega a fin de mes, una de las categorías más afectadas es la electrónica de consumo: la compra de este tipo de productos se reduce hasta un 45 % por una inflación disparada. Incluso esta disminución es mayor que la destinada a ropa (37%) o calzado (35%), completan el top 3 de productos que los españoles dejan a un lado para poder rendir su poder adquisitivo.

LA INFLACIÓN se hace notar cada vez más entre los españoles, y con el fin de la época estival España se prepara para recibir el otoño con un desafiante escenario económico. Tras el fin de la temporada de verano, como cada año, caen los niveles de empleo. Así lo confirman los datos oficiales de agosto del INE: el número de desempleados (2.924.240), ha aumentado un 1,4% respecto al mes anterior, lo que se traduce en 40.428 más desempleados.

En este contexto de inestabilidad socioeconómica, los ciudadanos buscan la forma de ahorrar al máximo, y dejan a un lado ciertos gastos, lo cual afecta directamente al comercio online y diferentes sectores. Para analizar esto, el comparador de precios online Idealo.es, ha realizado un estudio que confirma que el 52% de los españoles no consigue llegar a final de mes y detalla de qué prescinden los consumidores en sus compras.

En tiempos de recesión económica, los españoles tienen que hacer maniobras para llegar a fin de mes, y eso un Salario Mínimo Interprofesional de 1.000 euros que subió en estos tres últimos años desde la cota de los 735 euros previos, las prioridades en los gastos se hacen notar cada vez más. Según el análisis del comparador de precios, un 45% de los encuestados afirmó que los productos de electrónica serían los primeros de los que prescindirían, al tener la posibilidad de seguir utilizando lo que ya tienen, como móviles, televisores, ordenadores, etc.

Ante una situación de incertidumbre muchos sectores se ven afectados, y buscan la forma de lanzar ofertas continuamente, sin importar la fecha, y dan paso a tendencias como el “fast fashion”, o ropa a bajo precio que se produce en masa y está de moda en el momento. Pese a esto, de acuerdo con el estudio, la ropa (37%) y calzado (35%), completan el top 3 de productos que los españoles dejan a un lado para poder rendir su poder adquisitivo.

Por otro lado, la investigación concluye que los artículos de belleza también se ven afectados en el panorama actual de recesión económica, ya que un 27% de los españoles encuestados afirmó que descartaría esta categoría de productos para poder destinar el dinero en otros bienes más esenciales.

No sin mi cervecita

Con la inflación, la lista de compra se va reduciendo en muchos hogares, dejando espacio para lo básico, pero hay productos que resisten ya sea por el placer que generan o por costumbre. De hecho, solo un 24% de los participantes en la encuesta de idealo.es, concluye que dejaría de comprar alcohol en estos tiempos. De la misma forma, la cesta del súper se ha llenado menos. En concreto, un 18% afirma haber comprado menos productos de Alimentación por la inflación.

“Al escenario socioeconómico actual, que todavía muestra secuelas de la pandemia, también hay que sumarle nuevos factores como la guerra. Estas situaciones provocan que el comportamiento del consumidor cambie continuamente, lo cual afecta directamente al comercio. Los españoles buscan la forma de suplir sus necesidades, intentando ahorrar lo máximo posible. Por ello, ante la escalada de precios que estamos viendo, se hace más necesario que nunca comparar precios antes de tomar una decisión final de compra”, concreta Kike Aganzo, responsable de comunicación de idealo.es.

En esta coyuntura, las grandes distribuidoras que han sido señaladas se están moviendo, y la primera ha sido Carrefour que promete una cesta básica con 30 artículos de marca blanca a 30 euros, pero obviamente no entra la categoría Electrónica, y bien pudiera integrarse en una estrategia comercial más aprovechando el tirón. Pero abre la puerta a que otros retailers estrujen el cerebro para crear bundles de electrónica que incluya televisor, barras de sonido y hasta suscripciones a plataforma, por ejemplo.

Y con las Navidades, ¿qué?

Las previsiones no son muy halagüeñas. Según otro estudio realizado por Salesforce, el 51% de los consumidores tienen previsto comprar menos regalos navideños este año. A ello hay que añadir las polémicas medidas de ahorro energético impuestas al comercio en cuanto a climatización y empleo de luces decorativas.

El pronóstico de Salesforce de cara al último trimestre del año sobre tendencias en comportamiento de los consumidores está basado en el incremento del precio de la gasolina, la subida de los tipos de interés y la alta inflación, que influirán sin duda en un cambio de hábitos de consumo de cara a las compras navideñas. Pese a que las ventas por internet seguirán encabezando los rankings, las presiones inflacionistas están generando nubarrones.

Pese a las incertidumbres, el sector está experimentando un crecimiento continuo y se está equilibrando la venta entre el canal digital y el físico. Pero el coste de los productos está aumentando más rápido de lo que se puede trasladar razonablemente a los consumidores, atacando a los márgenes. En 2022, el reto es saber cómo pueden las marcas y los minoristas mantener el crecimiento, pero hacerlo de forma rentable con un enfoque omnicanal.

En este contexto, Salesfore ha realizado cinco pronósticos sobre las compras navideñas que pueden ayudar a desarrollar mejores estrategias de venta a los minoristas:

  1. Los consumidores anticiparán sus compras para evitar las subidas de precios. En los dos últimos años cada vez más usuarios realizaron sus compras a principios de noviembre. Pero este año, el principal factor de motivación que impulsará las compras tempranas será la inflación. Según un estudio de Salesforce, un 42% más de compradores en todo el mundo planean adelantar la compra de los regalos, para hacerse con ellos antes de que los precios suban demasiado. En este punto, serán los descuentos de las diferentes marcas los que marcarán esta anticipación, comenzando por promociones como las del último Prime Day que se extenderá en las sucesivas campañas como Black Friday y en muchos comercios minoristas.
  2. La fidelidad de los consumidores pasa a ser un gran valor. Según Salesforce, la mitad de los compradores cambiarán de marca. Algunas categorías de productos son más susceptibles de perder clientes fieles debido a la sensibilidad al precio (ya sea con precios altos o con aumentos significativos). Para fidelizar a los clientes, las empresas del sector deberán activar diversas estrategias:

o             Personalización: apoyándose en la segmentación inteligente y la personalización -impulsada por la inteligencia artificial-, los minoristas pueden aspirar a ofrecer el producto adecuado, al precio adecuado y en el momento adecuado al cliente adecuado.

o             Mercados digitales: El 16% de los compradores afirman que aumentarán su uso de los mercados digitales durante la campaña de Navidad.

  1. Las tiendas físicas impulsarán el crecimiento en todos los canales. Este año veremos cómo los consumidores gravitan hacia los establecimientos físicos en un número aún mayor. Existe una oportunidad real para que los minoristas con tiendas tanto físicas como digitales crezcan más rápido que los nativos digitales y las marcas de comercio electrónico. Fusionar las compras en espacios digitales y físicos aumenta el valor de cada canal. Pero no todo son ventajas; también hay posibles retos operativos como los costes laborales que se han disparado. Se prevé que los trabajadores se enfrenten a un aumento de casi el 200% en los costes para trabajar, en gasolina, comidas y ropa. Los aumentos de los salarios de los trabajadores también afectarán directamente a los márgenes si no se gestionan con eficacia.
  2. Los compradores apostarán por la sostenibilidad. Según el proveedor de CRM en la nube, el 83% de los compradores buscará marcas y productos sostenibles en estas fiestas. El 42% de los compradores afirma que considerará pagar más por opciones de envío sostenibles o seleccionar un plazo de entrega más largo.
  3. Los minoristas probarán elementos innovadores como el Metaverso o los NFT. Los objetos de moda de esta temporada vienen directamente del metaverso. De hecho, un 46% de los compradores dijo que consideraría la posibilidad de comprar tokens no fungibles (NFT), un activo digital que representa algo único o escaso almacenado en una cadena de bloques. Puede tratarse de una versión virtual de un artículo real o de un objeto de colección digital.

Un 45% de los consumidores afirma que los productos de electrónica serían los primeros de los que prescindirían, al tener la posibilidad de seguir utilizando lo que ya tienen y posponer su renovación

Factores claves que intervienen los márgenes de ventas

Salesforce ha destacado una serie de factores que influyen en los márgenes de ventas y que tendrán gran relevancia en las próximas campañas:

  • Aumento de los costes de los productos: un elemento que sigue en crecimiento, lo que significa que la inflación también lo hará y, con ella, los precios de venta, que serán aún más altos durante el resto del año.
  • Incremento de los costes de entrega y devolución: se prevé que los precios de la gasolina y el gasóleo sigan subiendo, lo que encarecerá las entregas y las devoluciones.
  • Escasez de materias primas y exceso de existencias: se espera que la escasez de materias primas empeore, añadiendo más incertidumbre a la cadena de suministro mundial. Sin embargo, el exceso de inventario debido a la sobrecompra en 2021 ha dejado a las empresas con demasiado producto almacenado.
  • Disminución del consumo: el aumento de los precios está reduciendo el consumo. Según los análisis de Salesforce, el 51% de los consumidores tiene previsto comprar menos regalos navideños este año.
  • Temores de los consumidores: los consumidores son pesimistas sobre la economía, especialmente en EEUU. Por ello, se prevé que reduzcan el gasto, ya que vaticinan que las condiciones económicas serán difíciles.

 

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