El acuerdo amplía en España la oferta del mayorista de centro de datos, almacenamiento, backup y recuperación ante desastres. Los servicios se prestan desde infraestructura ubicada en el país e incluyen operación continua y soporte para plataformas empresariales.

Ingram Micro ha firmado un acuerdo con Uniway Technologies para incorporar a su oferta en España servicios de centro de datos, cloud computing, almacenamiento, backup y recuperación ante desastres. Los partners podrán combinarlos con sus propias soluciones y comercializarlos bajo su marca, manteniendo la relación comercial con sus clientes.

La colaboración permite acceder a infraestructura y personal especializado para desarrollar servicios recurrentes. Cada partner podrá seleccionar las capacidades que necesita y apoyarse en Uniway para la operación y el soporte técnico.

«El objetivo es que los partners puedan abordar nuevos proyectos y responder a las necesidades de sus clientes sin tener que invertir en infraestructura propia ni desarrollar todas las capacidades técnicas necesarias para operarla», explica Alberto Pascual, director ejecutivo de Ingram Micro.

Dos centros de datos en España y operación 24/7

Uniway dispone de un centro de datos principal y otro de respaldo, ambos en España. Desde ellos presta servicios de infraestructura y operación continua, con monitorización, redundancia y medidas de seguridad.

Según la información facilitada por Ingram Micro, la infraestructura está certificada en ISO 27001 y es conforme al Esquema Nacional de Seguridad. La oferta incorpora servicios de copia de seguridad y recuperación ante desastres adaptados a cada proyecto, además de conexiones con las plataformas e infraestructuras que el cliente ya utiliza.

También contempla el uso temporal de la infraestructura de Uniway mientras el cliente espera la adquisición o entrega de equipos propios. Posteriormente, los sistemas pueden trasladarse mediante una migración planificada.

Soporte para SAP, Oracle, SQL Server y VMware

El acuerdo incluye servicios especializados en SAP, Oracle, Microsoft SQL Server y VMware. Los partners podrán recurrir al equipo técnico de Uniway y combinar ese soporte con sus propios recursos para abordar la implantación y operación de estas plataformas.

Este modelo permite ampliar el alcance de los proyectos y mantener el seguimiento comercial del cliente, con un reparto de las tareas técnicas según los servicios contratados.

Gestión comercial y operativa desde OneVision

La plataforma OneVision de Uniway permite configurar, contratar y gestionar los servicios en entornos independientes para cada partner. Incluye funciones para controlar costes, precios, márgenes e ingresos recurrentes, así como para seguir incidencias y solicitudes de soporte.

Los partners también podrán proporcionar a sus clientes un portal de autoservicio personalizado con su marca. Ingram Micro acompañará su incorporación al modelo con herramientas para comercializar y gestionar la oferta.