Infobip refuerza su canal en Iberia para impulsar proyectos de RCS e IA agéntica
Infobip ha nombrado a Cristopher Soeiro nuevo Partnership Account Manager para España y Portugal, con el objetivo de fortalecer su ecosistema de partners en la región y acelerar el desarrollo de proyectos basados en RCS (Rich Communication Services) e inteligencia artificial agéntica en el canal.
Desde su nueva posición, Soeiro será responsable de desarrollar y consolidar la red de socios tecnológicos y comerciales de Infobip en Iberia, identificando oportunidades de crecimiento conjunto y ayudando a integradores, consultoras y marcas a impulsar nuevas experiencias conversacionales para sus clientes.
La demanda de comunicaciones personalizadas sigue creciendo. El 90% de los consumidores quiere mensajes adaptados a sus intereses y el 81% ignora aquellos que no son relevantes. Además, el 96% estaría dispuesto a comprar tras recibir una comunicación personalizada y el 86% es más proclive a completar una compra si puede interactuar con la marca en tiempo real.
Por otra parte, el potencial de RCS ya es visible en otros mercados. En Estados Unidos se envían más de mil millones de mensajes diarios a través de este canal, una cifra que anticipa su crecimiento en mercados como el español.
“Los partners desempeñan un papel clave en la adopción de nuevas experiencias conversacionales por parte de las empresas. Con el nombramiento de Cristopher reforzamos nuestra capacidad para acompañar al canal en proyectos estratégicos relacionados con RCS, inteligencia artificial y automatización de la experiencia de cliente”, explica Álvaro Ansaldo, Country Manager de Infobip Iberia.
Infobip apuesta así por reforzar su estrategia en España y Portugal mediante talento interno. Antes de asumir esta responsabilidad, Soeiro desempeñó el cargo de Product Sales Expert en la compañía, donde trabajó estrechamente con equipos comerciales, partners y clientes para impulsar la adopción de soluciones CPaaS (Communications Platform as a Service), automatización e inteligencia artificial, participando en ciclos de venta estratégicos, definición de soluciones y actividades de enablement para el canal.
Soeiro cuenta con más de 25 años de experiencia en el sector tecnológico, especializado en transformación digital, automatización y soluciones de comunicación empresarial. A lo largo de su trayectoria ha ocupado distintos roles en consultoría, preventa, gestión de proyectos y desarrollo de negocio en entornos internacionales, con especial foco en Latinoamérica e Iberia.
A través de una única plataforma desarrollada de forma nativa, Infobip proporciona soluciones de engagement omnicanal, identidad, autenticación de usuario y contact center que ayudan a empresas y partners a simplificar la complejidad de las comunicaciones con los consumidores, potenciar el crecimiento y aumentar la fidelidad.
