Epson se asocia con EKM Global para integrar Epson Remote Services
Epson y EKM Global se han asociado para ofrecer una solución integral al canal y a los distribuidores de impresión, combinando el software de gestión de impresión y flotas EKM con la solución Epson Remote Services (ERS), todo ello integrado en la plataforma EKM Global Insight. Gracias a esta colaboración, los usuarios pueden acceder a los datos y alertas de servicio de parques de impresión junto con la información de gestión de impresoras, lo que simplifica los procesos y mejora la eficiencia.
Epson Remote Services es un sistema gratuito de supervisión y gestión basado en la nube que ofrece diagnósticos remotos avanzados para los equipos de inyección de tinta profesionales de Epson. ERS reduce la necesidad de ingenieros y las visitas in situ al permitir la realización de diagnósticos y reparaciones en remoto, lo que reduce las emisiones de CO2 y el impacto medioambiental asociado a los desplazamientos.
Con la integración de ERS en su plataforma de impresión y gestión de parques de impresoras, EKM Global ofrece a sus partners de canal y concesionarios una visión completa del rendimiento de sus impresoras, así como la capacidad de gestionar y resolver incidencias de servicio antes de que sea necesaria una intervención.
Patrick Perrot, responsable de producto de Epson Europe, afirma: “La sostenibilidad y la colaboración son pilares fundamentales de la visión y el propósito de Epson. Trabajar junto a empresas como EKM nos permite que, juntos, seamos capaces de mejorar la forma en que se gestiona y mantiene un parque de impresoras, algo que se antoja fundamental si queremos forjar un futuro más sostenible para la industria de la impresión”.
Esta integración aprovecha la API abierta de Epson para crear una solución integral de impresión remota y gestión del parque de impresoras más sencilla para partners de canal y distribuidores. “La integración de Epson Remote Services y la plataforma de gestión de EKM Global ofrecen una solución que ayuda a los distribuidores y resellers de impresión a agilizar sus operaciones, así como a reducir el coste y el impacto medioambiental del servicio de impresión”, añade Perrot.
Por su parte, Ian Silvester, de EKM Global, afirma: “Nuestro objetivo es hacer que la gestión de la impresión y de las flotas sea lo más sencilla y eficiente posible para nuestros partners. Trabajar junto a Epson para integrar la solución ERS es un paso más en esa dirección. Aprovechar el potencial de Epson Remote Services dentro de nuestra plataforma hace que sea más fácil y rápido para que los responsables de la gestión de flotas obtengan una visión total del rendimiento y la salud de su parque de impresoras, así como desplegar resoluciones cuando sea necesario”.
