Acer for Business acelera el ciclo de ventas con su nuevo Channel Partner Portal

Simplificar los procesos comerciales, agilizar las negociaciones, poner en valor los datos y reforzar las competencias del canal: con estos objetivos, Acer for Business lanzaba el nuevo Acer Channel Partner Portal, una plataforma digital inteligente diseñada para centralizar todas las operaciones de los partners en un único entorno integrado y liberar tiempo para los negocios.

Revendedores y mayoristas pueden gestionar así negociaciones más complejas, acceder a datos y recursos estratégicos, y desarrollar nuevas oportunidades de negocio de forma rápida y eficaz. El portal de partners se estructura en torno a cuatro áreas estratégicas: Fast bid, deal registration y programas de fidelización para la gestión comercial; Análisis comercial para optimizar la selección de productos; Servicio y garantía para el soporte posventa; Academia y marketing para la formación y la promoción.

Ya activo en nueve países –España, Portugal, Italia, Francia, Bélgica, Países Bajos, Polonia, Suiza y Reino Unido– y listo para extenderse al resto de la región EMEA, el Acer Channel Partner Portal ha sido concebido para un mercado TI cada vez más dinámico y competitivo, y representa una evolución significativa en la relación con revendedores y distribuidores. También ofrece acceso inmediato a recursos estratégicos, flujos de trabajo automatizados y nuevas oportunidades de negocio.

Con estas herramientas los partners podrán operar con mayor rapidez y eficacia: desde solicitudes inmediatas de precios sobre productos disponibles hasta el registro de oportunidades de licitación, desde la consulta y comparación de productos hasta la formación continua a través de la Academy, así como acceso a materiales de marketing, programas de fidelización, información sobre garantías ampliadas y servicios de soporte.

“Acer Channel Partner Portal nace con un objetivo preciso”, afirma Cristina Pez, directora Commercial Marketing and Go-to-Market Acer EMEA. “Simplificar y hacer más eficientes los procesos de venta dentro de nuestro ecosistema de canal. No se trata de añadir complejidad, sino de integrar y automatizar las actividades diarias entre Acer y los revendedores, mejorando la gestión de las ventas y de las negociaciones más articuladas. Al mismo tiempo, la posibilidad de rastrear datos y oportunidades permite tomar decisiones más rápidas y realizar una gestión más eficaz del negocio”.

• Fast bid y deal registration: oportunidades más ágiles y transacciones estructuradas

Una de las funcionalidades clave de la plataforma es el Fast Bid, que permite a los distribuidores obtener descuentos al instante sobre los productos disponibles en stock. Esta herramienta está diseñada para agilizar la gestión del inventario y mejorar la rotación de existencias, ofreciendo a los distribuidores acceso a condiciones de precios ventajosas en tiempo real.

En el núcleo del portal se encuentra el sistema de Deal Registration, diseñado para gestionar negociaciones personalizadas que involucran configuraciones específicas, altos volúmenes o evaluaciones técnicas y comerciales detalladas.

Los distribuidores pueden enviar solicitudes a través del portal, definir configuraciones, cantidades y condiciones, y cargar la documentación necesaria. El proceso interno automatizado de Acer garantiza una visibilidad completa del estado del acuerdo, un mayor control y tiempos de respuesta significativamente más rápidos.

• Productos, datos y herramientas para decisiones más rápidas

Los distribuidores tienen acceso a listas de precios actualizadas y a una completa área de productos, con fichas técnicas detalladas, la posibilidad de comparar hasta tres dispositivos y herramientas de comparación avanzadas. Este verano, se pondrán a disposición funcionalidades basadas en IA para apoyar el desarrollo de fichas de producto personalizadas y documentación comercial. Esta automatización simplificará las actividades de preventa y aumentará la productividad de los distribuidores.

• Fidelización y crecimiento: el loyalty program

El portal introduce un programa de fidelización totalmente automatizado diseñado para fomentar la continuidad de las compras y fortalecer la relación con los revendedores. Cada compra genera una acumulación progresiva de valor, convertida en “créditos” que pueden utilizarse para pedidos futuros. El sistema integrado permite la monitorización en tiempo real, actualizaciones automáticas de los umbrales y una gestión sin intervención manual.

• Academia: un área de formación estratégica en píldoras y siempre disponible

Con la sección Academia, Acer refuerza su compromiso con el desarrollo de la experiencia del canal ofreciendo un entorno dedicado a la formación continua y de fácil acceso. Los contenidos educativos, denominados “Tech Pills”, están diseñados para ser breves y prácticos, lo que permite a los socios mantenerse actualizados incluso con disponibilidad de tiempo limitada. Los temas incluyen, por ejemplo, IA, sostenibilidad, servicios, actualizaciones del catálogo de productos y tendencias del mercado.

• Marketing: apoyo operativo y comunicación eficaz

El portal integra una completa y personalizable biblioteca de marketing, que permite a los socios aprovechar materiales listos para usar o con co-branding, incluidas campañas digitales, folletos y dípticos, contenidos para redes sociales, infografías y boletines. Esta solución permite incluso a las organizaciones más pequeñas comunicarse de manera profesional sin necesidad de recursos dedicados.

• Soporte y asistencia técnica: el estandarte de Acer For Business

La plataforma también incluye una sección dedicada a los servicios posventa –el verdadero buque insignia de Acer for Business–, que reúne contenidos informativos y herramientas operativas. Los distribuidores pueden supervisar garantías y extensiones, registrarlas en nombre de los clientes y realizar un seguimiento del estado de las reparaciones en tiempo real. Estas funcionalidades no solo mejoran la eficiencia, sino que también abren nuevas oportunidades de negocio, como renovaciones, ampliaciones o actualizaciones tecnológicas, convirtiendo el servicio en un motor activo de las relaciones con los clientes y del crecimiento empresarial.

El canal como acelerador de la transformación digital

Impulsar la adopción de soluciones innovadoras y apoyar a clientes y socios en la optimización de los procesos empresariales: para Acer EMEA, el canal ya no se limita a la venta, sino que representa una palanca estratégica para la transición digital. Con esta idea en mente, Acer Channel Partner Portal ha sido diseñada para ofrecer apoyo integral a los partners en la asistencia a sus clientes, proporcionando servicios y formación dedicados.

La estrategia de Acer EMEA para 2026 se centra en pymes, mid-market y educación, reconociendo al canal como el verdadero acelerador en un mercado caracterizado por la volatilidad, la presión competitiva y la rápida evolución tecnológica. Y es que las pymes están en el corazón de la economía europea: 26,1 millones de compañías, que representan el 99,8% de todas las empresas activas, generan el 52% del valor añadido total de la Unión Europea.

Estas cifras confirman que su impacto está lejos de ser marginal y que su competitividad es crucial para el crecimiento del continente. Ante este escenario, Acer pretende apoyar a las empresas en un camino concreto hacia la adopción de la IA y la digitalización de procesos, convirtiendo la tecnología en un motor estructural de productividad, resiliencia y crecimiento.

“Las tendencias que estamos viendo son claras: desde el auge del solopreneur hasta la expansión de la IA, y la necesidad de integrar sostenibilidad y ciberseguridad en las estrategias corporativas. Las pymes se enfrentan a limitaciones de recursos, escasez de talento y a un contexto de ‘policrisis’ permanente. En este marco, el canal ya no es solo un intermediario comercial, sino un socio estratégico capaz de ofrecer conocimiento, asesoramiento y proximidad local”, recalcaba Cristina Pez.

Para fomentar la adopción de IA y entenderla, Acer promueve la formación en esta transformación digital. Por ello, ofrece programas de “test before invest” mediante pruebas de concepto y unidades demo para reducir los riesgos de inversión, y sitúa la seguridad en el centro de cada proyecto de innovación.

También se ha vuelto fundamental apoyar a las empresas en el fortalecimiento de sus competencias internas, garantizando que los recursos estén preparados para operar en entornos donde la inteligencia artificial y la digitalización son decisivas para el éxito del negocio. Esta visión se integra en un modelo de negocio 100% indirecto basado en la proximidad, en el que el canal es la piedra angular de toda la estrategia.

Herramientas de última generación

El modelo de canal de Acer for Business está pensado para dar respuesta a los requerimientos de distribuidores, resellers y partners especializados, que trabajan con Acer para cubrir todos los segmentos, desde SoHo hasta pymes y mid-market, así como empresas, educación y administración pública. Acer garantiza estabilidad de la hoja de ruta de productos, disponibilidad continua y rapidez de reacción.

El fabricante taiwanés incorpora programas comerciales y herramientas diseñadas para mejorar la competitividad, como iniciativas de comunicación co-branding, webinars de formación y formatos techpills, eventos para clientes finales, campañas de generación de demanda y sistemas de incentivos dedicados. Acer también proporciona herramientas estructuradas de apoyo a ventas, incluidos programas de unidades demo, programas de fidelización y fiabilidad, y formación continua para respaldar la actividad diaria de sus partners.

Acer cuenta con partners con más de 30 años de colaboración, lo que demuestra relaciones duraderas basadas en la confianza y la continuidad. Esta comunidad de partners ayuda a abordar los mercados objetivo dentro de un ecosistema compartido, apoyando la estrategia de crecimiento e innovación de Acer EMEA. Además, el nuevo Acer Channel Partner Portal también funciona como punto de acceso integrado a los programas del canal, fomentando la sinergia, la visibilidad de oportunidades y una mayor coordinación entre todos los actores del ecosistema.

“Invertir en pequeñas y medianas empresas significa invertir en el futuro de la economía europea. El nuevo Acer Channel Partner Portal no es solo una herramienta digital, sino una auténtica plataforma de apoyo estratégico para nuestros partners, diseñada para simplificar la adopción de tecnología avanzada, acelerar procesos y crear nuevas oportunidades de crecimiento”, explicaba la directora Commercial Marketing and Go-to-Market Acer EMEA.

Soberanía europea del dato

Esto está totalmente alineado con las iniciativas europeas que apoyan la transición digital. La red de European Digital Innovation Hubs (EDIH), promovida por la Comisión Europea en el marco del Programa Digital Europe, ha alcanzado 225 hubs activos en casi el 90% de las regiones europeas y ya ha involucrado a más de 200.000 emprendedores en más de 5.000 eventos. Con el lanzamiento de la financiación de la Fase 2, el objetivo es reforzar aún más el apoyo a las pymes en Computación de Alto Rendimiento, IA y Ciberseguridad, áreas clave para la soberanía tecnológica europea.

Además del sector de las pymes, la estrategia de Acer también se dirige al ámbito educativo, desde la educación primaria hasta la educación superior y universidades (K12 y Educación Superior). La integración de la inteligencia artificial en dispositivos y entornos de aprendizaje, combinada con programas dedicados al desarrollo de habilidades de innovación y una atención creciente al bienestar de estudiantes y profesores, es un elemento fundamental para crear continuidad entre la educación y el mundo laboral. Invertir hoy en competencias digitales significa preparar a las empresas del mañana.

Según el Future of Jobs Report 2025 del World Economic Forum, el 93% de las empresas europeas espera que la inteligencia artificial transforme su negocio para 2030, mientras que casi el 40% de las competencias actuales experimentarán cambios significativos y la transformación tecnológica conducirá a la creación de 170 millones de nuevos empleos. Este escenario demuestra claramente que liberar el potencial de las pymes y la educación a través de la digitalización no es solo una oportunidad, sino un imperativo estratégico para la competitividad europea.