40% de los profesionales considera que hacer formación adaptativa potencia el uso de la IA

La popularización de herramientas conversacionales como ChatGPT o Claude ha cambiado las expectativas de los empleados a la hora de aprender: ya no basta con consumir cursos genéricos o buscar información dispersa, sino que esperan respuestas inmediatas, contextualizadas y útiles para su puesto.

En datos del estudio “Uso de la IA en RRHH y Formación” de las empresas tecnológicas realizado por Microsoft e isEazy, cuatro de cada diez profesionales considera que la adaptación de la formación a distintos perfiles es el mayor potencial de la IA. De hecho, la consultora Gallup señala que entre quienes la usan en el trabajo, el 36% ya la ha utilizado para aprender cosas nuevas.

Sin embargo, el aprendizaje corporativo no ha evolucionado al mismo ritmo, lo que deja abierta una gran oportunidad en el mercado global de la formación corporativa, ya que más de la mitad de las empresas prevén aumentar por encima del 10% su inversión en IA, según el mencionado estudio.

Para cubrir esta brecha, la empresa especializada en eLearning isEazy ha puesto sus más de 20 años de experiencia en proyectos formativos al servicio de Brain, su primera IA entrenada para enseñar, que convierte el conocimiento real de cada empresa en agentes formativos que se adaptan, en tiempo real, a cada empleado.

Cada día, las empresas generan miles de documentos, procedimientos, manuales y presentaciones. Sin embargo, gran parte de esa información acaba dispersa entre carpetas, repositorios o plataformas que los empleados rara vez consultan, obligándoles a invertir tiempo buscando respuestas o dependiendo de otros compañeros para resolver dudas.

Esta desconexión supone una importante pérdida de productividad y dificulta la transferencia del conocimiento interno. Con Brain, es posible transformar ese conocimiento estático en un recurso vivo, accesible y útil, que acompañe a cada empleado utilizando exclusivamente la información propia de la organización.

Brain se posiciona como un nuevo tipo herramienta para el aprendizaje, la “formación que piensa” y que es adaptativa, conversacional y contextual. Siendo la primera IA nativa aplicada a la formación corporativa y que se adapta al momento de aprendizaje de cada profesional, los objetivos, el contexto, la dificultad, el estado de ánimo y su nivel de dominio. Además, los recursos que genera permiten el control humano antes de llegar al alumno.

“El mercado lleva años prometiendo formación personalizada. La realidad es que la mayoría de las empresas siguen formando a todos sus profesionales igual, con el mismo curso, el mismo contenido y al mismo ritmo. Brain cambia esta dinámica al ser la primera entrenada para enseñar con el conocimiento real de tu empresa y adaptada a cada profesional. Esa es la diferencia”, explica Miguel Valverde, CEO de isEazy.

Para garantizar la seguridad de esta tecnología y la confidencialidad del conocimiento empresarial, Brain opera sobre una infraestructura propia con aislamiento total de datos. El conocimiento de cada empresa permanece en su propio entorno: nunca se comparte con otros clientes, no sale a servidores externos ni se utiliza para entrenar modelos de terceros. La solución es conforme al RGPD y cumple la normativa europea (EU AI Act).

Así, isEazy Brain opera desde una premisa muy simple pero transformadora para el sector e-learning: si la IA ya es capaz de entender el conocimiento y el contexto de una organización, también debe ser capaz de enseñar con él. Una solución que pone fin a la formación genérica con la ayuda de la tecnología más puntera.