TD Synnex publica un informe que evidencia que la IA, los servicios y la especialización son los motores de la siguiente etapa de crecimiento de las TI

TD TD Synnex ha publicado su cuarto Informe Anual sobre la Dirección de la Tecnología (DoT), que destaca cómo la combinación de la transformación impulsada por la IA con estructuras de ciberseguridad resistentes, una mayor especialización y automatización está impulsando el crecimiento a pesar de los persistentes retos macroeconómicos. La edición de este año ofrece una visión más completa que nunca del mercado, con una nueva estructura que proporciona datos detallados por regiones geográficas, tipos de partners y segmentos tecnológicos.

Basándose en las respuestas de más de 1.400 proveedores y distribuidores de soluciones TIC de 40 países, el informe destaca la contribución de los modelos de negocio basados en los servicios al éxito en la era de la IA, siendo los ISV y las empresas de servicios profesionales los más optimistas respecto al futuro. Casi el 75 % de los partners afirma que la IA es imprescindible para su futuro, por lo que se convierte tanto en una necesidad competitiva como en un catalizador de nuevas ofertas que combinan la innovación con las capacidades básicas. En combinación con la creciente demanda de talento cualificado, estos cambios ofrecen a los partners la oportunidad de rediseñar los flujos de trabajo y los modelos operativos para impulsar la eficiencia y el crecimiento en un futuro basado en la IA.

“A medida que la industria tecnológica afronta transformaciones históricas, nuestros partners se enfrentan a desafíos en constante cambio, y TD Synnex puede ayudarles a convertirlos en oportunidades”, declaró Patrick Zammit, CEO de TD Synnex. “El informe DoT de este año nos muestra que el liderazgo nace de la capacidad de resistencia en las tecnologías principales, al tiempo que nos apoyamos en las tecnologías de vanguardia, los servicios y la especialización. Al articular el informe en torno a las perspectivas regionales y los modelos de negocio de los partners, hemos obtenido una visión más clara de cómo aportar valor a todo el ecosistema tecnológico mundial”.

Principales tendencias del mercado

El informe identifica seis tendencias mundiales críticas que configurarán el mercado de las TI en 2025:

• La IA es la clave para liderar el mercado

A medida que aumenta la adopción de la IA, los partners deben diferenciarse ofreciendo productos y servicios más avanzados e impactantes, como la ciberseguridad y la automatización impulsadas por la IA (58,4% y 54,3%, respectivamente) , que fueron identificadas por los partners como soluciones con probabilidades de tener un impacto significativo en su negocio.

• La ciberseguridad es esencial, pero sigue siendo un gran foco de conflicto

La seguridad continúa siendo el punto de entrada al ecosistema informático, dado que el 80% de los partners comercializan al menos una solución de ciberseguridad. También se ha convertido en el principal impulsor del crecimiento de las soluciones para dispositivos finales en los dos últimos años y los partners están intensificando sus esfuerzos, clasificando la seguridad avanzada para dispositivos como su segunda prioridad para nuevas propuestas el próximo año. Sin embargo, siguen existiendo importantes obstáculos, ya que los partners identifican como principales preocupaciones las amenazas emergentes, como los ataques impulsados por IA (49,2%) y las violaciones de datos (41,9%).

• La especialización vence a la escala

La experiencia y el asesoramiento en el sector son el factor nº 1 que los clientes finales buscan en un socio, seguido de cerca por un servicio de atención al cliente excepcional. Los socios ya se están adaptando a las expectativas del mercado: el 90% tiene previsto ofrecer servicios de asistencia y mantenimiento, el 88% tiene previsto ofrecer integración informática personalizada y el 82% tiene previsto ampliar los servicios gestionados en el próximo año.

• Modelos operativos rediseñados para la era de la IA

Casi el 70% de los directivos afirma que existe un déficit de talento que afecta directamente a la implementación de la IA (43%), a los datos y la analítica (41%) y a la ciberseguridad (39%). Esto indica un cambio en la forma de trabajar en todo el sector y supone una oportunidad para que los partners rediseñen los modelos operativos y los flujos de trabajo con el fin de impulsar la eficiencia en un futuro basado en la IA.

• Los desafíos macroeconómicos persisten, pero el crecimiento sigue siendo posible

A pesar del contexto internacional desfavorable, las perspectivas de crecimiento siguen siendo positivas en la mayoría de las regiones y el 66% de los partners afirma haber aumentado sus ingresos. Las empresas que combinan la planificación estratégica con la agilidad operativa están mejor posicionadas para lograr el crecimiento.

• Los nuevos ganadores son los proveedores de servicios y las empresas preparadas para el futuro

Los ISV (120) y las empresas de servicios profesionales (110), que se sitúan a la cabeza del crecimiento del sector, como refleja el Índice de Crecimiento Neto. Esto se debe a sus esfuerzos por construir una oferta equilibrada, en la que más de la mitad combinan capacidades de rápido crecimiento, como la inteligencia artificial y el tratamiento de datos y análisis, con ofertas básicas.

Nuevos índices de medición

TD Synnex también ha presentado dos nuevos índices: el Índice de Crecimiento Neto (Net Growth Index) y el Índice de Optimismo Neto (Net Optimism Index), que permiten analizar mejor el rendimiento y el grado de confianza de los partners en distintas zonas geográficas y tipos de partners. Además, estos índices permiten seguir la evolución año tras año en futuras ediciones del informe. Ambos índices utilizan una puntuación de referencia de 100: las puntuaciones por encima de 100 indican un mayor crecimiento u optimismo, y las puntuaciones por debajo de 100 reflejan un estancamiento del crecimiento o pesimismo.

“En su cuarta edición, el informe «Direction of Technology» sigue la evolución del mercado que representa”, afirma Jill Kermes, VP corporativa de Comunicaciones Corporativas Globales y Ciudadanía de TD Synnex. “Cada edición ofrece nuevas perspectivas y consejos prácticos para ayudar a nuestros clientes a desenvolverse con soltura en entornos complejos y aprovechar las oportunidades. Las conclusiones de este año subrayan que la próxima etapa de crecimiento vendrá de la mano de quienes están reinventando los modelos de negocio y aprovechando la IA, los servicios y la especialización para dar forma al futuro”.

El informe completo está disponible en https://ms.spr.ly/DOTN.