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Informes 

IA: el aliado de los minoristas para superar el reto de las compras navideñas

enero 13, 2025diciembre 30, 2024 Javier Rinus 382 Views 0 comentarios Arbentia, centros de contacto, retail, tendencias

La época navideña es sinónimo de grandes celebraciones, pero también de un notable incremento en la actividad de los centros

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Noticias 

Expocontact 2024, potenciando la Experiencia del Cliente al cuadrado

junio 6, 2024junio 4, 2024 Javier Rinus 1050 Views 0 comentarios centros de contacto, CX, evento, Konecta

Más de 1.100 participantes y 29 ponentes avalan el éxito de la última edición de Expocontact, el congreso de referencia

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Noticias 

NFON lanza Contact Center Hub para pymes a nivel empresarial

abril 12, 2022abril 11, 2022 Javier Rinus 1128 Views 0 comentarios centros de contacto, NFON, UCaaS

El proveedor alemán de VoIP en la nube ha lanzado Contact Center Hub, una nueva solución empresarial avanzada de centro

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Noticias 

Avaya expande las capacidades del centro de contacto con IA

febrero 4, 2021febrero 5, 2021 Javier Rinus 1350 Views 0 comentarios Avaya, centros de contacto, IA, UCaaS

El proveedor de Contact Center-as-a-Service estadounidense ha anunciado hoy la expansión de sus capacidades de experiencia del cliente potenciadas con

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Noticias 

Inteligencia Artificial en los centros de contacto

febrero 19, 2018 Redacción 1484 Views 0 comentarios centros de contacto, inteligencia artificial

Avaya anuncia avances en la entrega e integración de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) en los Centros de Contacto para

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