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Cómo la escucha activa ayuda a fortalecer la relación con el cliente

agosto 13, 2025julio 18, 2025 Javier Rinus 296 Views 0 comentarios callcenter, CX, Konecta

Escuchar lo es todo. Y, cuando se trata de una conversación con algún cliente, la escucha activa se convierte en

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Informes 

Siete formas de aplicar inteligencia artificial para mejorar la relación con el cliente

julio 22, 2025julio 19, 2025 Javier Rinus 346 Views 0 comentarios Arbentia, atención postventa, callcenter, CX, IA

A pesar del avance de la digitalización, muchas organizaciones siguen operando con procesos desconectados entre áreas clave como ventas, marketing

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