Ringover presenta su plan de negocio para atender el mercado español
Tras la apertura de oficina en España, hace ya un año, y la incorporación de un equipo local, Ringover, editor de software SaaS y operador europeo de telecomunicaciones, presenta su plan estratégico de negocio para atender el mercado nacional sustentada en dos pilares clave: su tecnología y su huella comercial. La solución de Ringover es 100% cloud e incluye un avanzado sistema de telefonía, videoconferencia y mensajería instantánea, con una creciente demanda entre las empresas, y más de cara a un entorno híbrido oficina-hogar.
Con amplias miras internacionales, y consciente de las oportunidades que el mercado de telecomunicaciones representa en España, la startup francesa Ringover ha armado una estrategia de negocio local sustentada en una solución completa de comunicación cloud que integrada herramientas de trabajo apta para todo tipo de pymes bajo la opción de pago por uso. De esta forma, los ingresos mensuales de la compañía desde su lanzamiento en 2018 se han multiplicado por cinco y las previsiones indican que esta progresión seguirá avanzando en firme, ya que se espera triplicar para finales de 2021.
Ringover cuenta en la actualidad con una cartera con más de 10.000 clientes que han apostado por su solución para simplificar su telefonía corporativa e impulsar la productividad de sus equipos de ventas y atención al cliente. Con esta intención, Johanna Arias, Country Manager de Ringover en España, trabaja para incrementar la cartera de clientes, mientras se fortalece la plantilla y se consolida un canal de distribución especializado. Sobre esta base, la idea que se maneja es la de multiplicar su volumen de facturación en un 200% y aumentar la plantilla hasta las 30 personas.
“Contar con una solución de comunicación cloud, eficiente, flexible e integrable con las herramientas de trabajo como CRMs o softwares helpdesk, se ha convertido en una necesidad para aumentar la productividad de las empresas”, afirma Johanna Arias. “Al simplificar sus comunicaciones, los equipos de venta y de soporte podrán centrarse en lo que realmente importa: la prospección-venta al igual que el nivel de servicio”.
Mucho más que un desarrollador de software y aplicaciones, Ringover es un operador de telecomunicaciones que nació con el objetivo de transformar el sistema de telefonía corporativa en una aplicación de uso sencillo, accesible desde cualquier lugar y momento, y configurable en unos pocos clics, sin requerir conocimiento técnico. Basado al 100% en cloud, combina llamadas ilimitadas, herramientas de ventas y centro de llamadas, mensajería de grupo, videochat y videoconferencia en una sola aplicación desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar. ¡Sólo se necesita una simple conexión a Internet!
“El resultado es una sencilla aplicación web y móvil repleta de funciones de telefonía clásicas y avanzadas que permiten a los empleados -especialmente a los profesionales de las ventas- comunicarse y colaborar de forma más eficiente desde cualquier dispositivo y lugar. Ringover, además, cuenta con su propia infraestructura, lo que le diferencia de sus competidores”, señala Arias.
Permite la integración con las herramientas de trabajo más utilizadas, como CRM (Salesforce, Hubspot, Zendesk, o Pipedrive, entre otros), lo que permite a las empresas la posibilidad de beneficiarse de la telefonía cloud directamente en sus herramientas comerciales: click-to-call, transferencia de archivos de clientes durante una llamada entrante, historial automático de llamadas entrantes y salientes, estadísticas en tiempo real, etc. De este modo, las empresas pueden disfrutar de las mejores funcionalidades de la telefonía IP, desde llamadas ilimitadas en más de 110 países, a través del ordenador y desde la aplicación móvil Ringover, hasta calidad HD, desvío de llamadas simplificado o mensajes de bienvenida personalizados.
