Fujitsu y Husqvarna Group amplían su contrato para servicios de TI

Fujitsu ha anunciado la renovación de su contrato de infraestructura de TI por tres años con Husqvarna Group, una compañía creada para dar soporte a empresas con productos destinados al cuidado de bosques, parques y jardines, en su camino hacia la transformación digital. Dentro del alcance de la renovación del contrato, Fujitsu proporcionará un servicio global 24×7, servicios workplace, soporte on-site, software asset management y gestión de la aplicación ServiceNow.

Esta es la tercera renovación del contrato desde que Fujitsu fue seleccionado por primera vez como socio de outsourcing de infraestructura TI de Husqvarna Group en 2010. En la actualidad, la multinacional nipona brinda servicios a más de 8,500 usuarios en los 40 países donde opera Husqvarna Group, incluidos servicios de soporte en ocho idiomas. En 2017, Fujitsu manejó más de 40,000 llamadas de servicio para Husqvarna Group, realizó el lanzamiento de Windows 10 y la introducción de una nueva función de service desk chat para permitir nuevos canales de comunicación con los usuarios finales.

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