- El mercado de los ERP sigue teniendo una dicotomía: por un lado, grandes players con una oferta madura y consolidada, y por otro pequeñas empresas que basan su estrategia en la cercanía y engadgement con el cliente (sea por conveniencia o forzosa). En vuestro caso:
- ¿cuál es vuestro offering?
Ekon es un software de gestión empresarial totalmente orientado a la problemática de la PYME española, cuyos valores diferenciales más significativos son:
- Adaptabilidad a tus procesos específicos
- Despliega el CLOUD a tu manera
- Internacionalización
- Cercanía
- Libertad de Elección
- Excelencia Operativa
Ekon, digamos que por un lado da la cercanía que necesita la pyme española ofreciendo un socio de confianza gracias a su extensa red de partners.
A diferencia de otros competidores globales o un gran player como comentáis consideramos que las Pymes no pueden estar encorsetadas en modelos rígidos de gestión, en unos mercados cada vez más globales y cambiantes. Por lo que nuestro lema es adaptarnos a lo que al cliente le hace especial ya que es la diferenciación lo que hace que tenga éxito.
Así que damos la cercanía que ofrece una empresa local y la innovación y funcionalidad que ofrece una multinacional; sin ir más lejos este año para innovación hemos destinado 3,8 millones.
- ¿Sois una multinacional que localiza el producto o hacéis desarrollos a medida?
Ekon es un ERP que partiendo de una solución modular standard permite adaptarse a las particularidades de cada compañía sin por ello perder la facilidad de actualización a las últimas versiones, garantizando de esta manera una permanente actualización tecnológica, funcional y Legal.
- ¿Hay alguna novedad o novedades que estéis presentando en estos momentos?
Ekon 2019 es un ERP totalmente adaptado al CLOUD siendo por tanto un habilitador para los procesos de transformación digital de las compañías en el ámbito de la interoperabilidad de sistemas, Inteligencia de Negocio, Movilidad empresarial y Automatización de procesos de negocio.
Sobre todo lo que buscamos es dar la máxima autonomía posible y que cualquier usuario sin necesidad de ser TEC pueda con dos movimientos añadir botones, cambiar el flujo de trabajo etc.
- A la hora de comercializar vuestro software ¿Optáis al 100% en el canal?
Si para asegurar el mejor resultado para nuestros clientes, en Ekon adoptamos un enfoque de partnership que ofrece soluciones optimizadas. Trabajamos con una gama de partners para agregar así valor a nuestra oferta de soluciones y para ofrecer un beneficio adicional a los negocios de nuestros clientes actuales, clientes potenciales y partners. Algunos de nuestros partners también han desarrollado nuevas funcionalidades alrededor de las soluciones cloud de Ekon que son perfectamente compatibles.
Desde hace ya algunos años el Canal es un elemento importante en el Desarrollo de Negocio de Ekon. Hay una estrategia de crecimiento de Ekon para 2020, constituye uno de los ejes fundamentales. Por ello, seguimos potenciando nuestra red de partners para ganar mayor capacidad y capilaridad en el territorio español.
- ¿Qué estructura presenta la red de partners en España?
El ecosistema de partners de Ekon está compuesto de proveedores locales de verticales especializados de mercado, especialistas nacionales y expertos de outsourcing.
Los partners de Ekon, ofrecen soluciones ERP que aportan una experiencia digital sin fisuras. Con funcionalidades a medida para sectores como la industria, los servicios profesionales, la distribución mayorista y retail, la sanidad, y la construcción, entre otros.
Actualmente, Ekon dispone de más de 30 partners certificados en España y LATAM para implantar las soluciones de Ekon.
- Y si tenéis armado algún programa de canal, ¿Qué requisitos exigís y cuáles son sus puntos fuertes?
En el canal de Ekon deben estar los mejores partners del sector. Buscamos un modelo con un número de partners limitado y exclusivo, que facilite la diferenciación y fomente la colaboración entre los mismos y no la confrontación. Como Partner de Ekon disfrutarás de unas excelentes condiciones para el desarrollo empresarial, diseñadas para crecer. Si creces tú, crecemos nosotros.
Contarás con el apoyo de un programa de Partners desarrollado para mejorar nuestra posición conjunta en el mercado. Formación completa de ventas y aplicación y programas de acreditación, aceleradores de marketing, aplicación de plantillas de «mejores prácticas» y garantías conjuntas son solo algunas de las formas en las que respaldamos tu éxito.
Puntos fuertes:
- Exclusivo y reducido número de partners
- Plan de activación rentable (100 días)
- Partner Manager con experiencia en venta directa y conocimiento de negocio
- Motor de generación de leads
- Producto completo con última tecnología (SMAC)
- Amplia experiencia en servicios profesionales compartidos con el canal para aportar:
- Más profesionalidad (satisfacción)
- Mejor rentabilidad (sin desviaciones)
- Aporte de valor real (mejor valoración)
- Formación directa online
- Colaboración fabricante – partner – resto canal
- Contacto directo con el fabricante
Los puntos diferenciales que ofrecemos a nuestro canal son:
- Soporte: ofrecemos acceso a un portal especifico que cubre las necesidades técnicas, comerciales y de consultoría de nuestros partners. Acceso a un campus de formación virtual, podemos activar a nuestros partners en un plazo de 100 días.
- Proximidad: nuestros partners cuentan con el apoyo un Partner Manager con experiencia en venta directa. De este modo, pueden aplicar todas las herramientas para optimizar sus estrategias comerciales.
- Formación: reciben formación y certificamos con las mejores herramientas de autoformación (Campus virtual Ekon) para se puedan preparar a su ritmo. Contarán también con una tutoría continua en contacto directo con nosotros como fabricante.
- Generación de Demanda: el partner puede proponernos las acciones qué quiere llevar a cabo, una vez aprobado, participaremos en las acciones, haciéndonos cargo del 50% del presupuesto. Realizamos prospección del mercado para que el partner pueda acceder a empresas que necesiten las soluciones que comercializan.
- La tendencia en los desarrolladores y fabricantes es migrar las licencias on premise a la nube.
- ¿Tenéis oferta SaaS consolidada y qué proporción supone ya sobre las licencias tradicionales?
El software de gestión de Ekon ha sido creado en Cloud Computing. Es su hábitat natural. Pero nuestras soluciones te ofrecen mucho más que un perfecto servicio de Cloud Computing. Tienes a tu disposición todo el potencial del software de pago por uso, sea cual sea la modalidad de despliegue que elijas: una cloud pública, privada o en tus instalaciones (On-Premises).
La gran diferencia de nuestra oferta con respecto a otras propuestas cloud estriba en que no ofrecemos sólo espacio. Aportamos una solución integral cloud que incluye la gestión de software, las infraestructuras, la seguridad y los servicios. Con Ekon puedes mover tus procesos cuanto quieras, sin que notes ningún cambio en la funcionalidad de tu software de gestión. Con total libertad. Es lo que llamamos Cloud your way (La nube, a tu manera).
- En otros campos de la TI existe el formato de servicios gestionados tipo MSP, como por ejemplo ya se da en ciberseguridad: ¿Qué servicios añadidos puede ofertar el distribuidor para explotar las ventas cruzadas?
-Portabilidad: Ekon garantiza la libertad de escoger y ajustar continuamente las opciones de implementación para absorber y adaptarse a los cambios empresariales:
- Mudarse a Cloud
- Dejar el servicio Cloud
- Cambiar de Cloud
Debido a que no es necesario cambiar el código, efectuar cambios a la configuración o la base de datos al mudarse, esta opción es rápida, barata y sencilla.
-Seguridad Mejorada: No sólo ofrece el ahorro en gastos (y todas las otras ventajas) de una solución Cloud Computing con varios inquilinos, sino que, además, los datos de cada empresa se almacenan en una base de datos única y completa. Ello ofrece a nuestros clientes una capa extra de seguridad que protege incluso de errores humanos. Ha sido evaluada y aprobada en varios aspectos clave de calidad de servicio Cloud y seguridad rigurosa:
- Certificación LOPD
- ISO 9001
- ISO/IEC 27001 (seguridad de la información)
-Flexibilidad en la actualización: Con Ekon, conservas la independencia y el control sobre cuándo cambiar a nuevas versiones de la solución, para hacerlo en el mejor momento y según las necesidades de tu organización, sabiendo que, tanto la versión nueva como la versión anterior, siguen recibiendo soporte mediante el servicio del software en Cloud Computing.
-Funcionalidad Máxima: Los clientes de Ekon tienen acceso a una solución ERP completa y de eficacia probada, tanto si implantan el software de forma local como a través de Cloud:
- Al tener exactamente el mismo código, ya sea a través de la nube o de forma local, se dispone de funcionalidad ERP sin parangón, disponible al momento.
- No hay retrasos ni complicaciones que eviten disfrutar de los últimos avances.
- Costes de propiedad reducidos gracias a un cambio empresarial y técnico más ágil.
-Recuperación de Datos: Las copias de seguridad se conservan durante mucho tiempo, así que es posible recuperar datos de nuestros clientes, aunque tarden años en darse cuenta de que los han perdido:
- Restauración real de datos, NO simples medidas de continuidad del negocio.
- No es necesario invertir en servicios externos de copia de seguridad y recuperación de datos.
- Visto el nuevo escenario desencadenado por el Covid-19, ¿Cómo creéis que esto va a afectar a vuestros objetivos para el 2020 y cuáles van a ser vuestros próximos pasos?
En Ekon seguimos desarrollando nuestra actividad, dedicando todos nuestros esfuerzos a asegurar el nivel de servicio habitual en todos los ámbitos de nuestra organización.
Estamos tomando todas las medidas preventivas posibles para que nuestros empleados trabajen en las mejores condiciones de seguridad, y poder contar con todos nuestros efectivos disponibles para hacer frente a esta crisis.
Nuestro objetivo durante estas semanas complicadas que están por llegar es el de preservar la continuidad de los negocios de nuestros clientes, y por ello hemos desplegado una serie de medidas, las cuales surten efecto de forma inmediata, como pueden ser:
- Los equipos de I+D+i, todos ellos en modalidad teletrabajo, prestarán especial atención al mantenimiento legal de nuestras soluciones, de forma que todos nuestros clientes estén cubiertos ante cambios regulatorios que puedan afectarles.
- Soporte estará plenamente operativo, también en modalidad teletrabajo, con el fin de poder atender cualquier situación que impida el uso y disfrute continuado de nuestras soluciones.
- Servicios profesionales, equipo que está habituado a la realización de tareas de implantación, consultoría y apoyos de cualquier tipo en modalidad remota, continuarán con la realización de su actividad también en teletrabajo.
- El equipo de Cloud cuenta con capacidad ampliada recientemente, tanto a nivel humano como de infraestructuras, con el objetivo de poder facilitar el teletrabajo a nuestros clientes en tiempos muy ajustados
- ¿Hay algún anuncio o mensaje que quiera destacar ahora?
Desde Ekon ofrecemos a todos nuestros clientes que todavía no disfruten de nuestro servicio Cloud, la migración gratuita a nuestros entornos, así como dos meses de uso en modo 24×7 sin coste alguno, de forma que puedan permitir el teletrabajo a sus empleados, minimizando el impacto que esta crisis pueda ocasionar en su actividad diaria y contribuyendo a la contención del virus. Así mismo ofrecemos a cualquier cliente potencial que quiera implementar nuestra solución en la nube dos meses de carencia en el pago de las cuotas.