El trabajo híbrido ha llegado para quedarse: el 74% cree que la flexibilidad definirá el futuro del empleo

La agencia de comunicación y relaciones públicas Marco y l aplataforma de opiniones Cint ha presentado los resultados de su encuesta “2025 International Consumer Survey”, realizada en siete países (España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, México y Brasil) con la participación 4.598 consumidores, abordando diversos temas como la cultura laboral, el trabajo híbrido, el consumo de redes sociales, la sostenibilidad, el engagement con marcas y el estilo de liderazgo.

El estudio revela un consenso global sobre el futuro del trabajo: el 73,6% de los encuestados considera que el trabajo híbrido continuará a largo plazo. Este cambio confirma que la flexibilidad se ha convertido en un pilar permanente de la cultura laboral moderna, dejando de ser una medida temporal para convertirse en una expectativa estructural.

Un nuevo paradigma laboral basado en el equilibrio

La encuesta indica que el 42,8% de los participantes prefieren un modelo híbrido, combinando las ventajas del trabajo remoto y presencial. Otro 26,8% se inclina por un formato mayoritariamente remoto, mientras que solo el 17,6% prefiere acudir a la oficina a tiempo completo.

Dos tercios (66,7%) de los encuestados consideran que el trabajo híbrido no afecta a la cultura de la empresa ni a su relación con los compañeros, disipando los temores sobre la erosión de las relaciones laborales.

Al evaluar ofertas de empleo, los encuestados sitúan el salario (8,3/10) y el equilibrio entre trabajo y vida personal (8,2/10) como las prioridades principales, seguidos por la realización profesional (7,9/10) y las oportunidades de crecimiento (7,7/10), lo que refleja cómo el bienestar y la motivación ahora rivalizan con la retribución como factores clave de satisfacción laboral.

La fuerza laboral activa y Europa lideran la tendencia híbrida

La encuesta de Marco muestra que el grupo de edad de 25 a 54 años, que representa el núcleo de la fuerza laboral activa, impulsa la adopción global del trabajo híbrido. Los profesionales más jóvenes (25-39 años) muestran mayor entusiasmo por los modelos “remote-first”, mientras que los trabajadores mayores (65+) tienden a la neutralidad, sin expresar preferencias claras.

A nivel regional, Europa lidera la tendencia híbrida. El desglose país por país confirma que el trabajo híbrido es el modelo preferido en todos los mercados europeos analizados. Italia y Portugal encabezan la lista, con casi la mitad de los encuestados optando por una combinación equilibrada de trabajo remoto y presencial (49% y 48%, respectivamente), seguidos de España, donde el 45% favorece este modelo. En Alemania y Francia, el apoyo al trabajo híbrido es algo menor (alrededor del 34% en ambos casos), aunque sigue siendo la opción más popular.

El trabajo mayoritariamente remoto también cuenta con un respaldo significativo, especialmente en Portugal (31%) y España (27%), mientras que el modelo completamente presencial sigue siendo minoritario en la mayoría de los países, con niveles relativamente más altos en Francia (26%) y Alemania (22%). Este último país destaca además por tener el mayor porcentaje de encuestados sin preferencia clara (24%), reflejando un enfoque más pragmático y flexible hacia los modelos de trabajo.

En América Latina, los resultados muestran un patrón distinto. Brasil se distingue por una fuerte preferencia por el trabajo remoto, mientras que en México predomina una mayor inclinación hacia la presencialidad, reflejando diferencias culturales e infraestructurales en los hábitos laborales.

En los siete mercados analizados, casi el 70% de los encuestados prefiere trabajo híbrido o mayoritariamente remoto, confirmando que la flexibilidad se ha convertido en la característica definitoria del empleo moderno.

Liderazgo en la era de la flexibilidad

 

El estudio también analiza las expectativas de liderazgo en este nuevo contexto. Los encuestados valoran la responsabilidad (8,5/10), la capacidad de resolución de problemas (8,3/10) y la comunicación (8,3/10) como las competencias más importantes en un líder. Un notable 90,4% considera que los líderes deben adaptar su estilo de gestión a las necesidades de cada miembro del equipo, lo que subraya la creciente importancia de la empatía y la flexibilidad en la dirección.

“Los datos confirman que la flexibilidad ha dejado de ser un beneficio opcional para convertirse en una expectativa fundamental”, comenta Kim Piquet, Chief Digital Officer de Marco. “El futuro no se define solo por dónde trabajamos, sino por cómo los líderes fomentan la conexión y la responsabilidad en espacios físicos y digitales. Las organizaciones que asuman este cambio y lo integren en su cultura serán las que atraigan, retengan y empoderen a la nueva generación de profesionales”.

Por su parte, Carlos García, Head of Internal Comms and Stakeholder Relations de Marco, concluye: “El futuro del trabajo pertenece a las organizaciones que ponen a las personas en el centro. El talento se siente atraído por entornos donde flexibilidad, propósito y crecimiento van de la mano. Las empresas que invierten en empoderar a sus empleados y fomentar la confianza no solo atraerán a los mejores profesionales, sino que también desbloquearán todo su potencial”.

Marco ha querido con este análisis sobre nuevos comportamientos de los consumidores anticiparse a las necesidades emergentes tanto de clientes como de empleados, al tiempo que se identificaron tendencias en el engagement con marcas en distintos mercados. Este enfoque respalda iniciativas de desarrollo empresarial y de thought leadership, además de permitir validar los formatos más eficaces para la comunicación en redes sociales, con el objetivo de fortalecer la conexión con los públicos objetivo.