El nuevo espacio de innovación se llama ShowroomEconocom
¿Cómo llevar la experiencia online al punto de venta físico?, ¿qué tecnologías podremos introducir en nuestras tiendas en Europa?, ¿cómo será la experiencia hotelera del futuro?, ¿qué innovaciones me van a ayudar a transformar el entorno de trabajo?… Estas y otras tendencias tecnológicas, tienen respuestas en el nuevo showroom en la sede central de Grupo Econocom en Cardenal Marcelo Spínola 4, un espacio tecnológico vivo que acerca las tecnologías e innovaciones digitales del mañana a los clientes y partners, y que ha abierto sus puertas este mes de noviembre en Madrid tras medio año de diseño y composición.
Liderado por el área de Actividad de Products & Solutions de Econocom, y junto a sus subsidiarias Gigigo (especializada en la creación y desarrollo de soluciones en el ámbito de la movilidad) y Altabox (destacada en el desarrollo de estrategias de marketing omnicanal), se ha lanzado simultánea y conjuntamente la solución 360º EconocomRetail, única e innovadora para el punto de venta que mejora la experiencia del usuario y fideliza al cliente con la marca.
El ShowroomEconocom va más allá de un mero escaparate de diversas tecnologías, pues ha sido diseñado como lugar experiencial donde el cliente puede conocer y probar de primera mano soluciones integradas de la manera más práctica y demostrativa. Aquí cada escenario tiene diversas tecnologías disruptivas que afectan a los diferentes modelos de negocios y que sitúan al usuario en el centro de la experiencia, y que van desde soluciones de señalización digital, marketing sensorial y auditivo, pasando por pantallas táctiles, digitalización del catálogo, probadores y escaparates inteligentes, hasta el análisis de datos para introducir puntos de mejora que permitan acelerar las ventas. Igualmente, otras de las apuestas de innovación incluidas en la solución son la geolocalización y personalización. Todas ellas, tecnologías que proporcionan a los usuarios una experiencia de compra superior y menos generalista.
El equipo de Econocom tuvo como objetivo no solo mostrar cómo las últimas tecnologías se están incorporando a los diferentes sectores de actividad, sino cómo van a revolucionar nuestro día a día. “El entorno retail, corporativo o los hoteles, están envueltos en una importante transformación digital. A través de este showroom vivo mostramos soluciones prácticas y contrastadas que ayudan en la digitalización de estos entornos. Los clientes que lo visiten experimentarán una inmersión en su propia tienda, y descubrirán cómo pueden mejorar la experiencia de compra a través de innovaciones tecnológicas concretas”, declara Jaime Villanueva, director general de Econocom Products & Solutions. “Los consumidores quieren comprar de forma ágil, a golpe de clic, y a través de una experiencia coherente con sus marcas de referencia. En este espacio reproducimos cada uno de los momentos de compra e incidimos en ellos a través de innovaciones tecnológicas”.
El contenido que se muestra se modificará periódicamente, pues está planteado recorrerlo de la mano de un especialista que irá guiando a los visitantes para adentrarles en un entorno inmersivo en el que puedan hacer un itinerario por los diferentes sectores de actividad tales como un mostrador de aeropuerto, una habitación de hotel, un probador de tienda o una línea de caja de un supermercado.
En el recorrido se podrá experimentar la interacción del usuario con diversas pantallas y objetos, y cómo a partir del uso de sus dispositivos móviles en los diferentes entornos tener el control de la atmósfera, encontrar más información, o realizar tareas en plan autoservicio, al mismo tiempo que pueda generar datos que permitan ofrecer experiencias personalizadas.
Para que el ShowroomEconocom haya sido posible, han intervenido los principales fabricantes del sector audiovisual y digital signage. “Agradecemos la inestimable colaboración de LG, NEC, Intel, Dynascan, Globe, Nexcom, Apple, Samsung, Vogel’s, Zebra, HP, Arthur Holm, Yamaha, Logitech, Scala, Ecler, Siemens, Crestron, Iiyama, Chapp Solutions, Wallbox, Dometic, Benq, Oculting, Fonestar, iTecVision, Tungsram, Esferize, Absen, DSE, quiénes, junto a nuestros consultores, han hecho posible un espacio 360º para garantizar la mejor experiencia del usuario, combinando un diseño personalizado único y embebido de tecnologías emergentes que nos conectan con nuestros clientes garantizando su engagement y fidelización”, comenta Francisco Javier Elgué, responsable de Proyecto en Econocom Productos y Soluciones.
