Arbentia presenta resultados de doble dígito y consolida un modelo de crecimiento 100% orgánico

Lo que hace doce años era una compañía de 20 personas es hoy una consultora tecnológica cercana a los 200 profesionales y con 22,5 millones de euros de facturación. Arbentia, firma española especializada en tecnología y uno de los principales partners de Microsoft en España, cerró 2025 con un crecimiento del 24%, impulsada por el fortalecimiento de su posicionamiento en las industrias donde ya cuenta con una propuesta de valor diferencial y por la ampliación de su oferta con nuevos servicios, incluyendo inteligencia artificial. Este hito consolida una trayectoria de expansión sostenida basada en especialización sectorial y desarrollo 100% orgánico.

“El crecimiento del ejercicio se ha sustentado en el avance en todas las industrias y sectores en los que operamos, con un comportamiento especialmente sólido en distribución y fabricación. Hemos reforzado nuestra posición en sectores como retail, industria y alimentación, así como en construcción, renovables e ingenierías, además de consolidar nuestra presencia en servicios, como hoteles, salud, real estate, aseguradoras, y en automoción y alquiler de maquinaria”, señala Daniel Taboada, CEO de Arbentia. “Nuestra estrategia pasa por seguir profundizando en aquellos ámbitos donde ya contamos con una propuesta de valor diferencial, ampliando soluciones sobre nuestra base instalada e incorporando capacidades de IA”.

Desde el punto de vista de negocio, la mayor contribución a la facturación continúa procediendo del área de soluciones ERP, seguida por la división de customer engagement, que integra capacidades de CRM, ventas, marketing y contact center, entre otras. Las áreas de modern workplace, data e inteligencia artificial también han registrado crecimiento, aunque más moderado, manteniendo una evolución alineada con el conjunto del negocio.

En conjunto, la compañía ha incrementado su base de clientes y ha ampliado el alcance de proyectos en cuentas estratégicas del segmento mid-market alto y Corporate, principalmente con Microsoft 365, Microsoft Security y Microsoft Azure. “El 100% de nuestra base de negocio se desarrolla sobre los productos del Microsoft, del que hemos sido varias veces nombrados partner del año”, continúa Taboada. “Para 2026 tenemos proyecciones de crecer un 27% en ingresos y un 24% en rentabilidad”.

De hecho, asegura el directivo que ya tienen entre un 33 y un 35% de negocio recurrente, con hasta un 60% de los servicios anuales que se renuevan automáticamente. Apenas un 5% se refiere a negocio nuevo, la razón es que es más fácil ampliar las capas de servicios a los clientes establecidos puesto que tienen bien estructurada la oferta con numerosos casos de uso en los sectores más punteros, que intentar encontrar nuevos actores.

Estrategia “Arbentia cliente zero” en IA

Durante 2025, Arbentia ha reforzado su estructura organizativa con especial foco en inteligencia artificial, configurando un equipo especializado transversal para integrar capacidades de IA y analítica avanzada en sus soluciones sectoriales.

En el marco de este refuerzo, la compañía ha iniciado durante el ejercicio su estrategia de “Arbentia cliente zero”, consistente en desarrollar, implantar y validar internamente soluciones de inteligencia artificial antes de su comercialización entre sus clientes. Este enfoque permite testar casos de uso reales, medir niveles de adopción y optimizar el rendimiento operativo previo a su traslado al mercado.

“Como eje tecnológico, Arbentia ha desarrollado la plataforma propia Arbentia AI Knowledge, orientada al procesamiento de grandes volúmenes de documentación en entornos controlados, con capacidad para conectar múltiples fuentes y formatos, interpretarlos mediante lenguaje natural y generar respuestas u outputs configurables”, explica Belén Rojas, responsable del área del Gobierno del Delivery en Arbentia. “La solución es incorpora los principales motores de IA y permite acotar las fuentes de información y parametrizar el comportamiento de agentes según cada caso de uso”.

Sobre esta infraestructura, la compañía ha desplegado agentes internos orientados a mejorar la eficiencia y calidad operativa. En los últimos tres meses desde su puesta en marcha, los agentes que apoyan al equipo han permitido mejorar en un 73% el tiempo medio de resolución de casos de soporte. Asimismo, el uso de herramientas de programación asistida con Copilot ha incrementado la productividad del equipo técnico en un 95%.

“Este despliegue se articula a través de una práctica transversal de IA que da soporte a todas las divisiones sectoriales y se complementa con el uso interno de Microsoft Copilot y un plan estructurado de adopción y gestión del cambio para maximizar su utilización efectiva”, apunta Rojas.

Modelo de talento y planes de carrera de 20 años

El crecimiento del negocio ha estado acompañado de una política sostenida de incorporación y desarrollo de talento. La compañía mantiene un índice de rotación inferior al 5% desde hace más de cinco años, apoyado en un modelo estructurado de desarrollo profesional implantado hace más de siete años con asesoramiento externo.

Este plan, documentado y accesible internamente, contempla itinerarios diferenciados según rol, promociones verticales y horizontales, revisión anual y componente variable ligado a objetivos individuales y formación continua, con el objetivo de garantizar progresión profesional y evitar estancamiento.

En paralelo, Arbentia impulsa la octava edición de su programa de prácticas, con 35 incorporaciones previstas entre marzo y julio de 2026, orientado a estudiantes de último curso, principalmente perfiles STEM y titulaciones vinculadas a empresa, procedentes de universidades nacionales.

“El programa combina un primer mes de formación intensiva, asignación a división con mentor y posterior integración en estructura si el volumen de proyectos lo permite, manteniendo históricamente un índice de continuidad en la empresa superior al 80%”, explica Fernando González-Haba, director de las áreas de Servicios y Automoción en Arbentia, que especifica que en la plantilla siempre hay cabida para un 10% de séniors y un 10% de júniors.

Con esta evolución, la consultora TI consolida un modelo de crecimiento basado en especialización sectorial, desarrollo interno de capacidades y apuesta sostenida por el talento, combinando soluciones cloud, conocimiento de industria e integración progresiva de inteligencia artificial en su operativa y en la de sus clientes.

Como Partner de Microsoft experto en el área de solución de aplicaciones de negocio Business Center, la misión de Arbentia es acompañar a las empresas en sus procesos de digitalización, entregando soluciones de negocio innovadoras, conectadas, inteligentes, responsables y sostenibles en todo el territorio a través de su presencia física en Madrid, Galicia, Cantabria, País Vasco e Islas Canarias.