Virgin Telco rompe los paquetes cerrados y permite al cliente elegir solo lo que necesita

Bajo los atributos de flexibilidad, sencillez, calidad, cercanía y honestidad, Virgin telco es el primer operador nacional en ofrecer una oferta competitiva de servicios Premium de cuádruple play (telefonía fija y móvil, internet y televisión) donde el cliente puede seleccionar los productos que realmente necesita sin estar obligado a ofertas cerradas y obtener así el mejor precio final. Su lema es “elige solo lo que quieres y ahórrate lo que no usas; así de fácil”.

La nueva marca de telecomunicaciones tiene detrás a Euskaltel y Virgin, buscando una oferta diferenciadora basada en la claridad de los precios y del compromiso de servicio dado, desde móvil con llamadas ilimitadas y 10 GB por solo 9€/mes hasta los 53€/mes del paquete más completo del mercado español con Internet, Móvil, Fijo y TV en calidades Premium 4K incluidos al segmento residencial y SOHO; y lo hace rompiendo los tradicionales paquetes cerrados de manera que el consumidor puede configurarlo a su manera, y pagando solo por lo que necesita.

La sociedad ha evolucionado hacia nuevos usos de los servicios de telecomunicaciones. Por ejemplo, un 25% de la población no utiliza nunca el teléfono fijo, y sin embargo, en la inmensa mayoría de las ofertas existentes en el mercado, se sigue cobrando 20€ de cuota de fijo obligatoria; en Virgin telco es opcional y en el caso de contratarse, tan solo cuesta 6€/mes. Igualmente, en un 15% de los hogares la factura móvil corre a cargo de la empresa en la que trabaja algún miembro, por lo que obligar a la contratación de un paquete cerrado es una modalidad suplerflua e innecesaria.

Bajo este prisma, Virgin telco ha diseñado una relación de productos competitivos donde todas las líneas de negocio son opcionales, para que cada persona escoja solo aquello que realmente le interesa, de una manera sencilla, rápida, con plena autonomía, vía online, sin letra pequeña y sin forzar contrataciones agrupadas. El rango de oferta comprende principalmente banda ancha de alta velocidad, telecomunicaciones móviles con amplio volumen de datos y una potente oferta de televisión, en la que próximamente se incluirá un acuerdo con Netflix.

Expansión y crecimiento

Virgin telco es la marca con la que el Grupo Euskaltel acomete su ambiciosa estrategia de expansión nacional para llegar al 85% del mercado español en el que aún no está presente y poder dar servicio a un total de 18,4 millones de hogares. De hecho, la expansión a través de Virgin telco fuera de sus territorios naturales —País Vasco, Galicia y Asturias donde opera con las marcas Euskaltel, Telecable y R, respectivamente— es el eje fundamental de su Plan de Negocio 2020-2025. Euskaltel confía en que para 2025 la mitad de sus clientes se localice en los nuevos territorios de España a los que se abre con el lanzamiento de Virgin telco, al tiempo que para esa misma fecha espera poder duplicar los ingresos de 2019 —pasando de 685 millones de euros hasta los 1.300 millones—. En este sentido, Euskaltel confía en que, en cinco años, el 40% de los ingresos totales procedan del negocio correspondiente a Virgin telco, esto es, unos 520 millones de euros.

Virgin telco quiere sacudir el sector de las telecomunicaciones y ganar posicionamiento a través de sus dos fortalezas. Por un lado, el alto reconocimiento de la marca Virgin a nivel internacional, asociada a atributos de innovación, experiencia y modernidad, y por otro, al conocimiento del mercado residencial y de empresa y la calidad del servicio que tiene el Grupo Euskaltel.

En palabras de José Miguel García, consejero delegado del Grupo Euskaltel: “Queremos trasformar las comunicaciones para que sean mejores, más honestas y más accesibles para todas las personas. En este mercado, todavía falta una oferta de servicios convergentes a buen precio. Virgin telco responde rompiendo el status quo de los tradicionales paquetes cerrados, que no añaden valor y que encarecen el coste final. Proponemos una manera diferente de consumir productos premium de telecomunicaciones para adaptarnos a las necesidades de todas las generaciones y los nuevos hogares digitales. La realidad de que el cliente pueda elegir lo que realmente quiere comienza hoy por primera vez con Virgin telco”.

‘Elige lo que quieres y ahórrate lo que no usas; así de fácil’, reza uno de los principales mensajes asociados a la campaña de lanzamiento de Virgin telco. En este sentido, Koldo Unanue, Chief Marketing Officer de Virgin telco, enfatiza: “Hasta el día de hoy juntar en un paquete internet, fijo, móvil y televisión había sido una buena idea si no nos hubieran obligado a pagar unos precios desorbitados por unos servicios que no necesariamente queríamos. Ahí es donde Virgin telco rompe moldes, porque por fin respetamos al consumidor, que sabe perfectamente lo que quiere y lo que no necesita. Por eso apostamos por la flexibilidad, la sencillez, la utilidad, la calidad, el ahorro, la honestidad y la experiencia digita del cliente”.

Tarifas y contratación

Los servicios de Virgin telco pueden contratarse de forma fácil y rápida, en menos de tres minutos, a través de la web en un proceso intuitivo. También se podrán contratar a través del teléfono 1511. Con independencia de la combinación de productos que contrate el cliente, Virgin telco mantiene precios muy competitivos para cada línea de negocio. Así, para los clientes que contraten fibra en su casa, destacan:

  • Móvil con llamadas ilimitadas y 20 GB por 6€/mes o llamadas y GB ilimitados por 29€/mes
  • Fijo con llamadas ilimitadas a fijos y 100 minutos a móviles por 6€/mes
  • Televisión Premium con decodificador 4K por 8€/mes (50 canales) y 14€/mes (80 canales)
  • Internet por fibra óptica de 300 Mbps por 33€/mes y de 600 Mbps por 39€/mes
  • Si se agrupan todos los productos, la solución four play resulta por 53 €/mes

Virgin telco ha puesto foco también en las personas mayores, un colectivo que en su inmensa mayoría vive de espaldas a Internet y sin embargo pagan un precio elevado por la línea de teléfono o el móvil, donde en la mayoría de los casos se les cobra al menos por el establecimiento de cada llamada. Para este colectivo, Virgin telco ofrece una línea de teléfono por 12€/mes, que además incluye todas las llamadas a fijos y móviles. Igualmente, ofrece una línea móvil también con llamadas ilimitadas y 2 GB para wasappear por 7€/mes. Esta solución conjunta de 19€/mes aporta tranquilidad y despreocupación a estas personas senior, así como un significativo ahorro en sus facturas mensuales. Finalmente, para las personas que por cualquier razón personal han decidido vivir conectadas únicamente a través del teléfono móvil, Virgin telco lanza la tarifa más competitiva: llamadas ilimitadas y 10 GB por solo 9€/mes, sin necesidad de contratar ningún otro producto.

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