Square AI llega a España para dar respuesta al 75% de las pymes que desearía contar con un asistente de datos

Square, la compañía tecnológica que ayuda a gestionar y hacer crecer negocios con un ecosistema integrado de soluciones, lanza Square AI, un asistente conversacional de inteligencia artificial gratuito e integrado en el Panel de Square. Esta nueva funcionalidad llega para ayudar a las empresas españolas a interpretar sus datos y tomar decisiones de forma más rápida y segura.

El lanzamiento coincide con nuevos datos de Square que reflejan que el instinto es la base de la gestión diaria de gran parte de las empresas en España: 2 de cada 3 pymes toman decisiones cotidianas basándose únicamente en su intuición. Aunque el 80% de los empresarios considera que combinar el instinto con los datos reforzaría su confianza, el principal obstáculo es el tener que realizar los análisis de forma manual, ya que consume mucho tiempo. Lejos de anular su criterio, 3 de cada 4 empresarios opinan que la IA podría potenciar su instinto.

“En Square sabemos que gestionar los datos de un negocio puede ser un verdadero quebradero de cabeza. La intuición siempre ha sido una herramienta valiosa para los empresarios, pero por sí sola no es suficiente para tomar las mejores decisiones” afirma Gonzalo Saenz, Director de Ventas de Square en España. “Con Square AI queremos ofrecer una solución sencilla y accesible para todo tipo de negocios, independientemente de su tamaño, para que puedan centrarse en lo que realmente importa: mejorar la experiencia del cliente, aliviar la carga de trabajo de sus equipos y, al mismo tiempo, conseguir mejores resultados optimizando sus recursos”.

Más claridad, menos complicaciones

De media, los propietarios de pymes españolas invierten más de 3 horas a la semana analizando datos de ventas, comportamiento de clientes y rendimiento, mientras que un 14% afirma dedicar incluso más de seis horas semanales a comprenderlos. De hecho, el 70% reconoce que siente que pierde demasiado tiempo tratando de interpretar los datos detrás de su negocio.

Square AI ayuda a aliviar esta carga, permitiendo a los propietarios de pymes acceder, comprender y actuar sobre sus datos de forma sencilla, justo lo que el 75% de ellos desearía: contar con un ‘asistente’ que interprete información mientras se centran en gestionar su negocio.

Integrado directamente en el Panel de Square, Square AI permite a los propietarios de negocios hacer preguntas sobre sus datos de ventas, clientes y personal con sus propias palabras y recibir respuestas claras y concisas. Los vendedores también pueden consultar preguntas sugeridas para empezar, revisar conversaciones anteriores y obtener orientación sobre los productos de Square, sacando así más provecho de las herramientas que ya utilizan.

Square AI permite a los operadores de hostelería comprender el rendimiento de un solo vistazo, desde los productos más vendidos hasta los clientes recurrentes. Al alinearse mejor con las preferencias de los consumidores, los negocios pueden optimizar menús, mejorar márgenes y rentabilidad, así como fomentar visitas recurrentes.

Sin necesidad de configuración ni formación técnica, Square AI capacita a los equipos con una alta carga laboral para trabajar de manera más inteligente, ahorrar tiempo en tareas cotidianas y obtener más valor de las herramientas que ya usan, permitiéndoles centrarse en lo que realmente importa.

Square AI cumple con la normativa RGPD, prioriza la privacidad y está incluido sin coste adicional dentro del Panel de Square y la app TPV Square.

Decisiones más guiadas, ventaja competitiva inmediata

El análisis de datos representa una gran carga de tiempo para las pymes españolas, y sus propietarios consideran que la IA podría ahorrarles varias horas a la semana en tareas de administración, informes y análisis. Casi un tercio (32%) estima que podría ahorrar entre tres y cinco horas semanales. En el caso de contar con este tiempo, los empresarios aseguran que mejorarían su equilibrio entre trabajo y vida personal (35%) o desarrollarían nuevas ideas o iniciativas de crecimiento (33%).

Aunque el 70% de los propietarios de pymes españolas considera que la IA es una herramienta pensada para grandes empresas, Square AI permite que negocios de cualquier tamaño accedan a la inteligencia que antes estaba reservada a compañías con equipos dedicados. Con información sobre patrones de ventas, comportamiento de clientes y demanda local, 3 de cada 4 propietarios de negocios consideran que la IA transformaría sus decisiones (76%) y les permitiría destacar frente a otros negocios de la competencia en la zona (72%).

Nuevas mejoras en delivery

Además de Square AI, la marca también ha añadido a su portfolio nuevas soluciones de software y hardware diseñadas para que los vendedores simplifiquen la gestión de pedidos y operaciones, mejorando la experiencia del cliente.

Entre ellas, Square presenta una integración que centraliza los pedidos a domicilio de terceros directamente en el TPV de Square y en las pantallas de cocina impulsada por Stream. Al unificar plataformas como Uber Eats y Just Eat en un solo sistema, Stream elimina la necesidad de gestionar múltiples tablets. Los negocios pueden sincronizar automáticamente los cambios de menú, aplicar márgenes específicos por canal y acceder a herramientas clave de operación, como el control de la capacidad de cocina, la verificación de stock y los informes unificados por plataforma de delivery. Al funcionar como una única fuente de información para menús y pedidos a domicilio, Stream simplifica y agiliza la gestión diaria de los restaurantes.

Además, Square ha lanzado la versión mejorada de Square Register (2.ª generación), con mayor capacidad de procesamiento y memoria, un rendimiento más rápido en horas punta y un diseño duradero de doble pantalla, pensado para barras y mostradores de hostelería. Con su avanzado software TPV, esta última versión ofrece una experiencia de pago rápida, segura y adaptada a la operativa real de los negocios.