SAP celebra su evento Digital Executive Summit Day tras las claves de la Empresa Inteligente

SAP ha celebrado en el Zalacaín de La Finca en Pozuelo de Alarcón (Madrid) su Digital Executive Summit Day, un evento en el que ha reunido a directivos de diferentes ámbitos de la empresa para mostrarles las claves de la Empresa Inteligente y ofrecerles las pautas para emprender con éxito ese camino de cambio. El encuentro ha cotado con la colaboración de sus partners Accenture Technology, Deloitte, Everis, Minsait, Seidor, Stratesys y Techedge.

Rafael Brugnini, director general de SAP España, ha explicado cómo están cambiando los hábitos de consumo las nuevas generaciones, para las que “la forma de acceder al producto es más importante que el producto en sí y valoran enormemente las experiencias”. Según diversos estudios, el 80% de los consumidores abandonarían a una marca por una mala experiencia. “Esto es durísimo para las empresas porque solo un 20% de ellos dan una segunda oportunidad”.

La experiencia también es fundamental para los empleados: dos de cada tres empleados no están motivados y 2 millones de personas cambian cada mes de trabajo. A la hora de buscar un nuevo empleo, las nuevas generaciones también son diferentes y valoran cuestiones como la política de RSC del empleador, el lugar de trabajo, la huella de carbono de esa compañía, etc.

“Estamos en el mejor momento para afrontar esos retos porque tenemos la tecnología para ayudaros a navegar estas aguas hacia la economía de la experiencia”, ha señalado Brugnini. “La empresa inteligente debe tener la capacidad de manejar todos sus datos para poder ofrecer una experiencia óptima a clientes y empleados. Se trata de combinar los datos de la experiencia («X» en la ecuación) con los datos de la gestión operativa («O”). Los datos de la gestión O provienen de los sistemas del negocio y muestran el qué y el cómo trabaja la empresa. Mientras que la X proviene de las emociones y los sentimientos de empleados y consumidores. Son el por qué. SAP S/4HANA es la clave para unirlos, es la columna vertebral de la empresa inteligente».

La jornada se inauguró con el caso de éxito de J. García Carrión, y fue presentado por su CIO Alexis Cordero junto a Miguel J. Calero Ferreiro, Supply Chain Consulting Manager en Minsait, el partner encargado del proyecto. Los objetivos que se plantearon era sentar las bases para la transformación digital en todos los ámbitos de la compañía. Para alcanzar la flexibilidad y escalabilidad se recurrió a una solución cloud, que junto con el ahorro de costes y la optimización del servicio, se quería asegurar el cumplimiento normativo y blindar toda la plataforma. Dos meses después de la entrada en productivo del proyecto han logrado reducir en un 78% el tamaño de la base de datos en su camino hacia el dato único; simplificado en un 55% el modelo financiero y eliminado en un 40% los desarrollos a medida.

Tras este viaje con SAP S/4HANA y HANA Enterprise Cloud (HEC), fue el turno de Toni Nadal, ex entrenador de Rafa Nadal y «experto en gestión de la adversidad, superación y valores», que recibió las felicitaciones tras el reciente triunfo de su sobrino el domingo anterior en Roland Garros por duodécima vez. Nadal habló sobre la gestión del cambio y la capacidad de adaptación y superación para conseguir nuestras metas y ofreció una serie de consejos para alcanzar el éxito: dar el máximo de uno mismo, aspirar al máximo, ser realista, no conformarse, marcarse un objetivo y trazar un plan para alcanzarlo, y darse oportunidades: “La gente que triunfa en la vida es la que está dispuesta a darse más oportunidades”, señalaba.

El vicepresidente de Innovación de SAP para el Sur de EMEA, Carlos Díaz, terminó esta primera parte de la jornada con la diferencia entre diseñar la innovación y ejecutarla, señalando que las innovaciones «de caja negra» en las que está trabajando SAP se dirigen, fundamentalmente, a hacer «líquidos» los sistemas tradicionales de TI para dar paso a un mundo fácilmente conectable que acelere la innovación en las empresas.

En el turno de las sesiones paralelas en el Customer Connect Center se vieron otros ejemplos de compañías que han contado su experiencia en primera persona para convertirse en empresas inteligentes, como los casos de BBVA Seguros, Diego Zamora, Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC), Gestamp Servicios, Grupo Ezentis y Meliá Hotels, gracias a la ayuda y participación de diversos partners de SAP: Accenture Technology, Deloitte, Everis, Minsait, Seidor, Stratesys y Techedge.

Cerró la jornada la mesa redonda organizada por José Antonio Cano, Senior Research Manager de IDC, y que contó con la participación de Jorge de la Nuez de Olympic Channel Services, Cristina Fernández de Zamora Company, Pablo de la Puente de Gestamp Servicios y repitiendo escenario Alexis Cordero de J. García Carrión. Bajo el título de La Transformación Digital y la Empresa, se ofrecieron datos como que el 62% de las empresas ya disponen de una estrategia de transformación digital o han iniciado la digitalización y solo un 9% no ha dado ningún paso. A partir de ese dato, los participantes han comentado en qué punto de evolución se encuentran sus compañías y cuáles son los siguientes pasos que tienen previsto dar en ese viaje hacia la empresa inteligente.

Se señaló a la innovación como la clave para la generación de nuevos negocios y la necesidad de evolucionar hacia una plataforma digital. Todos destacaron la importancia de contar con un ecosistema de proveedores y partners que ayuden en ese camino de cambio y en que uno de los aspectos más importantes de la empresa inteligente es el análisis de datos. Para todos ellos, independientemente del sector en el que opera su compañía, en un futuro los empleados serán “analistas de datos” y dejarán a los sistemas la ejecución de procesos. Más X y menos O.