EasyVista renueva su plan estratégico para consolidar los mercados de ITSM y ESM

El proveedor galo de soluciones de automatización inteligente para la gestión de servicios de TI (ITSM), la gestión de servicios empresariales (ESM) y la gestión de servicios de atención al cliente (CSM), anuncia el éxito de la oferta pública de venta dirigida por EasyVista Holding, una entidad controlada por la firma de inversión europea Eurazeo PME, junto con los fundadores de EasyVista, los accionistas históricos y los inversores cofinanciadores (Cathay Capital, Momentum Invest e Isatis Capital).

El pasado 13 de enero de 2021, EasyVista dejó de cotizar en la bolsa francesa, después de hacerlo desde 2005. En diez años, las acciones aumentaron un 2.800% y se recaudaron 130 millones de euros para el desarrollo de la empresa. Tras duplicar los ingresos en los últimos cinco años, la dirección ha decidido cambiar su estrategia financiera y lanzar un ambicioso plan para acelerar el crecimiento hasta 2025.

“Podemos decir que la compañía ha tenido una gran trayectoria como empresa que cotiza en bolsa”, señala Sylvain Gauthier, director general y cofundador de EasyVista. “Nuestro plan estratégico de 2020 ha llegado a su fin y estamos muy contentos de seguir evolucionando la empresa con nuestro nuevo plan de 2025 junto a nuevos inversores. La pandemia ha tenido un gran impacto en la aceleración de los mercados ESM y CSM, que son dos grandes pilares de nuestra estrategia. Debido a este crecimiento, y para ampliar nuestra estrategia de CSM, hemos firmado una asociación con Salesforce a finales del año 2020”.

Con la intención de seguir creciendo, los fundadores de EasyVista han optado también por asociarse con inversores de renombre como Eurazeo PME y Cathay Innovation. Eurazeo es un grupo de inversión que gestiona 18.800 millones de euros en activos diversificados, incluidos 13.300 millones de euros por cuenta de terceros, con una cartera de inversiones de más de 430 empresas. Cotiza en Euronext París (NYSE/Euronext) y tiene once oficinas en todo el mundo. Por su parte, Cathay Innovation, fundada en 2015 y filial de Cathay Capital, es uno de los principales actores de la cadena de financiación de riesgo y gestiona fondos de inversión por valor de 1.500 millones de euros y cuenta con seis oficinas en todo el mundo.

EasyVista, que ha sido nombrada en el Cuadrante Mágico de Gartner para herramientas ITSM durante nueve años consecutivos, tiene ahora como objetivo duplicar sus ingresos durante los próximos cinco años con una fuerte rentabilidad. La idea de la empresa internacional con sede en Francia es también reforzar su posición y su liderazgo en zonas geográficas en las que la empresa ya está presente, como Estados Unidos, donde genera el 25% de sus ingresos actuales.

La empresa aspira a un plan de 100 millones de euros para 2025 basada en una estrategia de «hacer o comprar», de ahí su salida de la bolsa cotizada, en la que continuará con su enfoque innovador y centrado en el cliente utilizando una tecnología mejorada, como las capacidades de IA, alineada con su misión de facilitar la gestión de servicios, micro apps y self-help para crear experiencias de servicio centradas en el cliente y el empleado. Para complementar la gama de productos ofrecidos a los 1.500 clientes en todo el mundo en el sector financiero, sanitario, educativo, de fabricación y otros, el grupo ha planificado inversiones en investigación y desarrollo, así como adquisiciones y expansión de talento.

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