Del papel al holograma, la transformación del aprendizaje basado en HoloLens 2

Microsoft y Plain Concepts, primer partner de realidad mixta de la compañía en España, mostraron en un encuentro con la prensa en las oficinas de La Finca el potencial de uso de esta tecnología sobre distintos escenarios. Las HoloLens 2 se convierten en una herramienta diferencial en diversos entornos como el industrial, el energético, el sanitario, el logístico o la arquitectura, donde se están transformando sus procesos de negocio gracias a las oportunidades de la realidad mixta y el potencial de Dynamics 365 Guides como plataforma inteligente de gestión para la asistencia remota inmersiva o las guías virtuales para tareas de ingeniería complejas.

“La potencia computacional virtualmente ilimitada de la nube, combinada con dispositivos cada vez más perceptivos en el Edge Inteligente, están creando posibilidades inimaginables hace pocos años. HoloLens 2 ofrece la experiencia de realidad mixta más cómoda e inmersiva disponible, proporcionando un valor empresarial inmediato a través de las aplicaciones de negocio de Dynamics 365 y de las soluciones de partners del sector, siempre respaldadas por la fiabilidad, seguridad y escalabilidad de los servicios de la nube e inteligencia artificial de Microsoft”, se señala.

Por un lado, la herramienta Dynamics 365 Remote Assist permite a los técnicos resolver problemas en tiempo real y en remoto, sin requerir el traslado de especialistas de alto nivel al lugar del incidente. Gracias a HoloLens 2 es posible desarrollar un trabajo colaborativo que traslada virtualmente al experto al lugar donde debe desarrollarse la intervención para ver lo mismo que el técnico desplazado e interactuar con él por medio de anotaciones e indicaciones holográficas. Todo ello, con un acceso completo a esquemas, documentos técnicos y a la información necesaria para realizar el diagnóstico o la intervención en remoto. De este modo, se reducen enormemente los costes de servicio y se optimizan los tiempos de resolución de problemas.

Por otro lado, con el sistema inmersivo de aprendizaje y estandarización de procesos Dynamics 365 Guides, se mejoran los procedimientos de trabajo mediante “guías paso a paso” con instrucciones holográficas y reconocimiento de objetos. En este sentido, los técnicos pasan de realizar actuaciones a partir de manuales en papel o soportes digitales convencionales, a desplegar ante sus ojos todo lo que necesitan mediante un modelo de autoservicio escalable. Esto, además, les permite obtener la ayuda de expertos en tiempo real al mismo tiempo que mantienen sus manos libres para poder efectuar la intervención.

Además de las capacidades para los técnicos de campo, Dynamics 365 Guides dispone de un sistema de análisis de productividad y efectividad para la continua mejora en los procesos de formación, que no requiere labores técnicas o de programación para su puesta en marcha. En otras palabras, gracias a la disponibilidad de aplicaciones para PC que no requieren conocimientos especiales y a una completa librería de objetos 3D, la creación de “guías paso a paso” no requiere inversión importante, lo cual facilita enormemente su despliegue en cualquier sector.

Partners especialistas en VR

En la actualidad, los actores de sectores como la Industria, Energía, Construcción, Ingeniería, Smart Buildings, Medicina, Retail o Logística utilizan el potencial de HoloLens 2 y Microsoft Dynamics 365 para transformar sus procesos de negocio en áreas que van a producir grandes ventajas competitivas a corto plazo. Para ello pueden recurrir a partners como Plain Concepts que, por su especialización en el área de la realidad mixta, se convierten en el compañero perfecto para recorrer un camino que debe pasar por el análisis de la situación, el diseño de las soluciones oportunas, su desarrollo y posterior despliegue.

Gracias a la Inteligencia Artificial y la realidad mixta de Microsoft, las empresas pueden acelerar el proceso de capacitación de trabajadores, mejorar y automatizar los procesos de solicitud de reparación, guiar a los operarios a través de asistentes virtuales que le ayudan a realizar su trabajo de una forma más efectiva, optimizar la detección de anomalías a través de la visión artificial, y reducir costes de desplazamiento de personal y acceso al soporte por parte de las personas con más conocimiento dentro de la compañía.

Construido sobre las capacidades únicas de la HoloLens original, HoloLens 2 es el dispositivo más innovador en lo que se denomina Intelligent Edge. Y, unido a los servicios existentes y nuevos de Azure, ofrece todo su potencial desde el primer momento. Por ejemplo, que los diferentes usuarios de una organización inicien sesión de forma segura con solo comenzar a usar el dispositivo dentro del mismo entorno. Esto es posible gracias a la tecnología de Windows Hello integrada, que autentifica a cada usuario a través de reconocimiento de iris, lo cual facilita que múltiples personas puedan compartir un mismo dispositivo de una forma rápida y segura.

La segunda versión de HoloLens ha dado un salto cualitativo en términos de inmersión gracias a la duplicación de su campo de visión, manteniendo la densidad holográfica de 47 píxeles por grado de visión. Además, mediante el nuevo sensor de profundidad (Time of Flight Depth Sensor) combinado con la comprensión semántica y de Inteligencia Artificial integrada, el dispositivo permite manipular los hologramas directamente con los mismos gestos intuitivos que se utilizan para interactuar con los objetos físicos en el mundo real.

En esta línea, también se ha mejorado la comodidad del dispositivo, que ahora cuenta con un centro de gravedad más equilibrado, mayor ligereza gracias al empleo de fibra de carbono y un nuevo mecanismo de ajuste a la cabeza. Asimismo, HoloLens 2 cuenta con un mecanismo que permite levantar el visor cómodamente, para “salir de la realidad mixta” con un simple gesto y así poder alternar entre tareas sin tener que quitarse el dispositivo.

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